RCS消息

5G消息,联合中国移动、中国联通、中国电信及华为、小米、魅族、中兴等推出的创新短信服务,支持企业用短信发送多图文、语音、视频、优惠券、流量红包、短信小程序、位置信息、联系人信息、office文档等多种多样的富媒体信息,革新了企业的营销和服务方式,为企业带来全方位的能力提升

什么是5G消息?

5G消息

以RCS融合通信身份出现的5G消息,建立在RCS国际标准之上,是对传统短信功能的扩展,新一代的短消息服务方案,采用专业技术构建。

融合通信RCS、Maap平台及ChatBot智能机器人是5G消息的核心,为传统短信服务带来了全新的升级和扩展,为企业在5G时代提供满足用户多样化需求的能力。

无需任何APP下载,用户通过短信即可享受5G消息的便捷服务。企业给会员用户发送的短信不再产生短信费,仅需承担低廉的流量费,并可发送更多样化的内容。同时,用户可以在短信界面中,和企业专属的服务平台像聊天一样完成对话,输入服务请求,用户能立即办理包括购买、订票、快递查询、预订和充值在内的服务!

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RCS消息场景入口

  • 1

    展示企业标识/LOGO

  • 2

    富媒体内容展示

  • 3

    AI ChatBot服务

  • 4

    智能化服务建议

  • RCS短信展示企业名称和logo

    企业可以通过展示自己的名称和LOGO,明确信息来源,有效增强品牌的曝光

  • RCS富媒体短信

    5G消息使发送图文、视音频和位置信息等多样内容成为可能,满足各类业务需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    ChatBot通过接入MaaP平台,实现与三大运营商的协作,提高营销ROI

  • 5G消息chatbot

    根据用户行为智能推荐,消息即服务,通过自动配置机制,有效提升用户点击率,打造超高转化率

RCS消息展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文发送功能
● 样式简洁美观,布局优雅
● 适用于企业资讯发送、活动宣传等场景

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 允许发送高达2M的视频
● 一键点击,在线群发
● 5G消息支持视频内容,非常适合进行新品宣传和企业宣传片的推广

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 复杂文本智能语义识别,自动转化为简单明了的卡片形式
● 5G消息提供了包括立即咨询、一键导航在内的丰富卡片按钮功能
智能推荐卡片:
● 聊天机器人通过用户活动分析推荐产品
● 支持图文,展现形式更生动
● 多卡片轮换展示,涵盖更多产品信息

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 发送卡券形式的优惠,明确折扣信息
● 内容以直观形式展现,转化效率更高
● 适用于新产品推出和营销活动

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 可发送各类优惠券、流量红包及代金券
● 展示更为清晰,转化率得到提升
● 适宜于客户关怀、活动营销和售后补偿

短信小程序

短信小程序

● 提供短信链接到小程序的发送服务
● 短信上的企业小程序提供更精确的触达
● 客户服务和销售转化的理想应用场景

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 分享位置信息的实施
● 用户轻松定位线下门店和企业总部
● 有效增进售前与售后的服务感受
● 适配客户服务和支持场景

5G消息支持发送office文档

office文档

● 支援发送多样化办公文档,如Word、Excel等
● 适用于招聘活动和资料下发场景

RCS消息优势

  • 内容生动

    视音频、多图文及短信小程序的支持,增强内容丰富性,提升用户转化

  • 免短信费

    发送短信选择流量方式,有效减轻企业服务及营销的成本负担

  • 曝光率显著提升

    短信页展示企业名称和LOGO,有效增加品牌曝光和用户记忆

  • 强交互性

    AI聊天机器人根据用户行为进行智能产品推荐,直接通过消息服务触达,优化成本结构

  • 高效的互通性能

    三大运营商联合实现的手机号码账号服务,用户无需登录,高效触达,为营销服务提供完整解决方案

  • 简化集成流程

    完备的样本示例和清晰的技术文档,确保企业RCS接入流程的顺畅

RCS消息案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

企业通过展现多图文和视频内容,向用户传递关于品牌价值和产品优势的详细信息通过加深用户对品牌和产品的了解,实现企业品牌价值的高品质传播

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

通过RCS支持的多图文、卡券及流量红包,企业能以短信形式快速完成营销全程,用图文深度呈现活动内容,用户反馈后,派发优惠卡促使购买决定

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

以用户已购买服务为依据,智能推介配套产品,借助图文推送和服务卡片进行展示,通过增加客户价值和延伸其生命周期,实现企业收益的增长

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

基于用户互动分析,智能化提供票务预定建议,服务卡片以吸引方式展示,主动延伸需求范围,通过一站式服务,有效提升服务转化为营销的效率

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

RCS为企业提供丰富交互形态以强化售后服务,ChatBot根据用户行为智能提供解决方案,精确服务的提供旨在减轻企业售后负担,优化客户体验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

借助Maap技术,RCS为企业构建了消息即服务的用户服务体系,提供天气、位置等查询服务,方便用户获取即时信息

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

RCS消息资讯

    • 5G消息平台如何材料?

      在数字化与互联网技术快速前进的今天,5G消息技术作为通信领域的一项革命性进展,使得企业与用户的沟通更加便捷和高效。5G消

    • 5G消息平台如何申请?

      在今天这个数字化迅猛发展的时代,5G消息技术,通信领域的一场创新革命,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,

    • 5G消息平台如何办理?

      随着数字化时代的加速到来,5G消息作为通信技术领域的革命性进展,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,开辟了

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