5g消息服务号

由国内三大运营商携手华为、小米等手机厂商共同推广的5G消息服务,开创通信新纪元,企业现可利用5G消息通过短信发送包括多图文、语音、视频在内的各类富媒体信息,拓展沟通渠道,全面提升企业的营销及服务能力

什么是5G消息?

5G消息

作为RCS融合通信服务,5G消息基于RCS国际标准,对传统短信渠道进行了升级与改进,革新技术实现的短信服务全新方案。

融合通信RCS、Maap平台及ChatBot智能机器人是5G消息的核心,实现了对经典短信服务的完整升级,支持企业在5G时代更好地适应多变的用户需求。

5G消息服务允许用户无需下载APP,通过短信界面直接享受服务。企业向会员发送短信无需短信费,改为支付更低的流量费,支持发送多种富媒体内容。用户能在短信界面通过与企业服务平台的聊天互动完成所需服务,通过简单输入所需服务,用户便可迅速处理购买、订票、查快递、预约和充值事务!

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5g消息服务号场景入口

  • 1

    企业名称和LOGO展示

  • 2

    多媒体信息展现

  • 3

    ChatBot(AI聊天机器人)

  • 4

    自动服务推荐

  • RCS短信展示企业名称和logo

    服务中包含企业名称和LOGO的展示,确保信息来源明确,有效增强品牌形象

  • RCS富媒体短信

    支持图文、视音频、位置、联系人、流量红包、文档以及专属服务卡片发送,满足业务终端的多样化需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    通过MaaP平台,ChatBot与三大运营商共同形成新型营销模式,显著提升ROI

  • 5G消息chatbot

    基于用户活动的智能推荐系统,优化消息服务,通过自动化配置显著提升转化率

5g消息服务号展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文及多图文发布
● 简洁的样式,美观的布局
● 5G消息为企业提供了一个新的渠道,用于传播企业资讯和活动宣传

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 支持2M视频快速发送
● 群发功能,仅需一键操作
● 企业的宣传片和新品发布活动通过5G消息达到目标受众

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 利用智能语义识别技术,5G消息可以将复杂信息简化为卡片展示
● 支持包括【复制验证码】、【一键导航】、【立即咨询】在内的数十种卡片按钮
智能推荐卡片:
● 聊天机器人依据用户行为定制产品推荐
● 图文混合展示,让信息更具生动性
● 多产品通过卡片轮换方式呈现

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 折扣以卡券形式发送,直观展示优惠
● 展示更为直观,有效提升转化效果
● 对于活动推广与新品介绍场景十分适用

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 可以发送流量红包、优惠券及代金券
● 以直观的形式展示,提高转化率
● 适合活动推广、客户关爱及售后补偿

短信小程序

短信小程序

● 通过短信渠道发送小程序链接
● 短信基础上的企业小程序,触达性更高
● 在客户服务和销售转化方面的适用场景

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 实施位置信息的快速分享
● 简化用户寻找门店和企业总部的过程
● 有效改善售前与售后的服务效果
● 用于服务客户的多种场合

5G消息支持发送office文档

office文档

● 发送各种格式办公文档,如PPT、PDF等,增加内容丰富性
● 适配企业招聘、资料传递等情境

5g消息服务号优势

  • 内容生动

    内容发送支持多图文、视音频、短信小程序,拓宽应用场景,提高转化率

  • 免短信费

    实施流量发送短信策略,有效优化企业的服务与营销开销

  • 高曝光率

    企业名称和LOGO在短信页面的展示,显著提升品牌曝光,深化用户印象

  • 交互功能强大

    用户行为驱动的ChatBot产品推荐,通过消息服务直接触达,显著降低运营成本

  • 实现强大的互联互通

    三大运营商联合提供手机号码账户服务,免登录即可触达,为用户和企业构建便捷的账号体系

  • 集成过程简化

    提供细致的sample示例和详细的技术文档,简化RCS的全流程接入过程

5g消息服务号案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

利用多图文与视频,企业能够更生动地介绍其品牌和产品的特点给用户增强用户对品牌的认知和对产品的认可,促进企业品牌价值观的高效传播

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

RCS让企业能通过发送多图文、卡券和流量红包,仅用一条短信便完成整个营销流程,以图文形式广泛传播活动消息,吸引用户询问后,利用优惠卡券快速促成交易

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

依据用户的消费记录,推荐互补商品,利用图文推送和服务卡片作为展示手段,旨在增强单个客户的价值,延展用户生命周期,进而扩展企业的整体效益

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

基于用户互动,智慧推荐票务与预订信息,通过服务卡片精准展示,激发需求延展,提高服务到营销的转化效率,通过一站式解决方案完成

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

RCS提供多种交互展示,助力打造卓越售后服务架构,ChatBot自动捕捉并响应用户需求,通过提供精确服务减少售后成本,同时改善客户服务经验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

RCS结合Maap特性,为企业打造立即响应的服务体系,为用户提供全面的查询服务,包括但不限于天气、位置、资料

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

5g消息服务号资讯

    • 5G消息平台如何材料?

      在数字化与互联网技术快速前进的今天,5G消息技术作为通信领域的一项革命性进展,使得企业与用户的沟通更加便捷和高效。5G消

    • 5G消息平台如何申请?

      在今天这个数字化迅猛发展的时代,5G消息技术,通信领域的一场创新革命,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,

    • 5G消息平台如何办理?

      随着数字化时代的加速到来,5G消息作为通信技术领域的革命性进展,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,开辟了

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