RCS短信

华为、小米、魅族、中兴等与三大运营商共同推出的5G消息,为短信服务带来全新升级,5G消息使企业可通过短信推送多图文、视频、语音等富媒体信息,丰富客户沟通方式,5G消息技术全面优化企业的营销和服务流程,提高客户互动的质量和效率

什么是5G消息?

5G消息

称之为RCS融合通信的5G消息,基于RCS国际规范,从传统短信服务中演化而来,创新技术驱动的短信服务新解决方案。

5G消息的中心是融合通信、专业平台和智能化聊天机器人,实现了对传统短信功能的彻底革新和升级,使企业能够更有效地满足5G时代用户多样化的需求。

5G消息让用户无需下载新APP,通过传统短信方式即可享受服务。发送给会员的短信将转为使用流量费计费,允许企业发送文字、视频等多样化的富媒体内容。在短信界面,用户通过与企业服务平台的聊天交流,轻松完成服务交易,仅通过输入所需服务,用户即可实现购买、订票、快递信息查询、预订和充值等快速服务!

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RCS短信场景入口

  • 1

    企业名称/LOGO展示

  • 2

    多媒体信息展现

  • 3

    智能聊天机器人

  • 4

    智能化服务建议

  • RCS短信展示企业名称和logo

    在服务中清楚展示企业标识和LOGO,提供透明信息来源,有助于提升品牌知名度

  • RCS富媒体短信

    5G消息使发送图文、视音频和位置信息等多样内容成为可能,满足各类业务需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    AI聊天机器人结合MaaP平台和三大运营商,创造出全新的线上线下营销模式,提升ROI

  • 5G消息chatbot

    自动配置机制根据用户行为进行智能推荐,有效增加点击率,达到高转化效果

RCS短信展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文发送功能
● 设计简洁,排版精美
● 企业可通过5G消息发送图文并茂的资讯,有效推广活动

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 允许发送高达2M的视频
● 通过一键快速在线群发
● 通过5G消息,企业能够有效地展示宣传片,推广新品活动

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 复杂文本智能语义识别,自动转化为简单明了的卡片形式
● 用户可通过5G消息卡片使用各种功能按钮,包括复制验证码和一键导航等
智能推荐卡片:
● 根据用户互动,ChatBot智能推荐商品
● 采用图文展示,让内容更具视觉冲击力
● 多卡片循环播放,紧密关联多款产品

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 发放卡券,直观传达优惠折扣
● 内容以直观形式展现,转化效率更高
● 活动宣传和新品推介的理想选择

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 能发送流量红包、优惠券和代金券
● 直观展现,显著提升用户转化率
● 适用于活动营销,客户关怀,售后补偿等场景

短信小程序

短信小程序

● 允许发送短信小程序的链接
● 短信为基础的企业小程序提高触达效率
● 针对客户服务和销售转化的适用场合

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 立即分享位置信息
● 用户寻找门店及企业总部的便利化
● 加强售前和售后服务的体验质量
● 用于客户服务等多样场景

5G消息支持发送office文档

office文档

● 支持发送包括Word、Excel在内的多种文件
● 适用于企业招聘,资料下发等场景

RCS短信优势

  • 内容生动

    支持包括视音频、多图文、短信小程序在内的多样内容形式,拓宽应用场景,提高转化率

  • 免短信费

    利用流量而非传统短信费用,为企业节约服务和营销成本

  • 高曝光率

    在短信列表和详情页展示企业名称和LOGO,有效提高品牌可见度,加深用户品牌认知

  • 提供强大的交互体验

    ChatBot利用用户行为数据智能推荐产品,通过即时消息服务直接与用户互动,有效降低营销成本

  • 高效的互通性能

    实现以手机号为账号的直接触达服务,由三大运营商联合发布,无需登录,简化用户体验

  • 一步到位的简单集成

    完备的样本示例和清晰的技术文档,助力企业顺利完成RCS全流程接入

RCS短信案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

企业利用图文和视频组合,为用户提供全面的品牌价值和产品优势介绍通过加深用户对品牌和产品的了解,实现企业品牌价值的高品质传播

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

RCS为企业提供了多图文、卡券和流量红包发送的支持,通过短信即可轻松完成整个营销旅程,利用多图文传递活动细节,用户互动后,通过发放优惠券助推交易闭环

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

基于用户购买历史,智能推荐相关产品,利用服务卡片和图文推送增加展示方式,加强客户价值及其生命周期的延展,促进企业收益的增加

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

基于用户互动,智慧推荐票务与预订信息,通过服务卡片精准展示,激发需求延展,通过一站式服务提升营销转化效果,实现服务和营销的无缝转换

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

RCS提供丰富的交互展现形态,帮助企业打造高质量售后服务体系,ChatBot(AI聊天机器人)自动识别用户需求,通过提供精确服务减少售后成本,同时改善客户服务经验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

RCS通过Maap技术,助力企业构建以消息为中心的服务体系,用户可享受从天气到资料查询的一系列快捷服务,提升便利性

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

RCS短信资讯

    • 5G消息平台如何材料?

      在数字化与互联网技术快速前进的今天,5G消息技术作为通信领域的一项革命性进展,使得企业与用户的沟通更加便捷和高效。5G消

    • 5G消息平台如何申请?

      在今天这个数字化迅猛发展的时代,5G消息技术,通信领域的一场创新革命,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,

    • 5G消息平台如何办理?

      随着数字化时代的加速到来,5G消息作为通信技术领域的革命性进展,开启了企业与用户之间沟通的新篇章。5G消息的应用,开辟了

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