5g消息营销

华为、小米、魅族、中兴与三大运营商共同推广的5G消息,短信服务的重要升级,5G消息赋能企业以短信形式发送多图文、语音、视频等富媒体信息,增强客户互动效率,5G消息的引入使企业在营销和服务方面得到全面的能力提升,增强市场竞争力

什么是5G消息?

5G消息

5G消息,又称RCS融合通信(Rich Communications Services),是基于RCS国际标准和传统短信渠道之上,高科技支持的新型短信发布解决方案。

5G消息以“融合通信(RCS)"+"平台(Maap)"+"智能聊天机器人(ChatBot)”为核心,完成了传统短信功能的整体升级和革新,在5G时代,协助企业应对用户需求的多元化挑战。

终端用户无需下载任何APP,即可通过传统手机短信入口享受5G消息服务。发送给会员的短信将转为使用流量费计费,允许企业发送文字、视频等多样化的富媒体内容。同时,用户可以在短信界面中,和企业专属的服务平台像聊天一样完成对话,仅需输入服务需求,用户就能快速完成购买、票务预订、物流追踪、预定及充值等操作!

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5g消息营销场景入口

  • 1

    企业名称/LOGO展示

  • 2

    富媒体信息呈现

  • 3

    聊天AI机器人

  • 4

    自动服务推荐

  • RCS短信展示企业名称和logo

    显示企业名称及LOGO,让信息来源一目了然,有效提高品牌曝光和识别度

  • RCS富媒体短信

    支持图文、视音频、位置、联系人、流量红包、文档以及专属服务卡片发送,满足业务终端的多样化需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    AI聊天机器人结合MaaP平台和三大运营商,创造出全新的线上线下营销模式,提升ROI

  • 5G消息chatbot

    利用用户行为进行智能推荐,增强消息服务,自动优化配置以提升点击和转化率

5g消息营销展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文发送功能
● 设计简洁,排版精美
● 企业可通过5G消息发送图文并茂的资讯,有效推广活动

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 可发送2M大小的短视频
● 一键在线进行群发操作
● 适用于企业宣传片、新品宣传活动等场景

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 复杂文本智能语义识别,自动转化为简单明了的卡片形式
● 支持包括【复制验证码】、【一键导航】、【立即咨询】在内的数十种卡片按钮
智能推荐卡片:
● ChatBot自动基于用户活动推荐商品
● 支持图文形式,使展现更加生动有趣
● 采用卡片轮播方式,展现多样产品链接

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 以卡券形式提供优惠折扣
● 内容以直观形式展现,转化效率更高
● 适用于活动营销、新品上线等场景

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 支持发送流量红包、优惠券和代金券
● 直观展示效果,提高用户转化率
● 用于活动营销、客户关爱和售后补偿的场合

短信小程序

短信小程序

● 允许发送短信小程序的链接
● 通过短信提升企业小程序的触达精度
● 适合用于客户服务和销售转化场景

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 位置信息实施分享
● 用户轻松定位线下门店和企业总部
● 有效提升售前/售后服务体验
● 用于客户服务的多种情境

5G消息支持发送office文档

office文档

● 可发送Word、Excel、PPT和PDF等办公文件
● 用于企业招聘和资料下发的场合

5g消息营销优势

  • 内容生动

    通过支持视音频、多图文、短信小程序等多样形式,增强内容丰富性,提升用户转化

  • 免短信费

    用流量发企业短信,有效降低企业服务/营销成本

  • 高曝光率

    在短信页面展示企业LOGO和名称,有效增加品牌曝光和用户记忆

  • 优化用户交互性

    AI聊天机器人通过分析用户行为智能推荐产品,实现成本效益的即时服务触达

  • 强互通性

    三大运营商联合提供手机号码账户服务,免登录即可触达,为用户和企业构建便捷的账号体系

  • 易于集成的设计

    提供丰富的示例和明了的技术文档,为企业提供专业的RCS接入指南

5g消息营销案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

通过丰富的视频和图文内容,企业能够有效地展示其品牌价值和产品优势提升用户对品牌价值和产品优势的认知,形成企业理念的有效传达

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

RCS平台的多图文、卡券、流量红包发送功能,使企业仅需通过短信就能完成从营销到转化的全过程,通过图文展示促销信息,吸引用户询问,进而发送折扣券以完成销售

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

从用户已购服务出发,智能化地推荐相关产品,通过服务卡、图文和消息推送呈现,提升单个客户价值,延长CLV(用户生命周期),从而扩大企业效益

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

根据用户习惯,主动推送票务预定选项,利用服务卡片动态展示,引导需求延伸,增强服务转化能力,一步到位完成从服务到营销的转换

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

通过RCS丰富交互方式,企业可建立高级售后服务体系,借助ChatBot自动响应用户需求,通过提供精确服务减少售后成本,同时改善客户服务经验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

RCS利用Maap技术打造即时服务的用户体系,助力企业提升服务效率,为用户带来包括位置查询、资料搜索等在内的便捷服务选项

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

5g消息营销资讯

    • 5G消息的优点有哪些?

      在这个信息技术日新月异的时代,作为通讯技术的一次重大飞跃,5G消息技术,正在逐渐转变为企业和用户之间沟通的重要方式。5G

    • 介绍一下5G消息?

      随着数字化时代的加速到来,5G消息技术作为通信领域的一项革命性进展,逐渐成为连接企业和用户的重要渠道。5G消息的应用,为

    • 5G消息效果怎么样?

      在数字化与互联网技术快速前进的今天,5G消息技术标志着通信行业的一次重大变革,使得企业与用户的沟通更加便捷和高效。5G消

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