400呼叫中心
400呼叫中心，是一种面向客户的服务中心，是一种全新的服务业态，是通过电话和互联网等多种渠道集中咨询、查询、服务、投诉于一身的专业化呼叫中心服务。其主要作用是为客户提供咨询、服务、投诉等方面的帮助和支持，提高客户满意度。
分享:
400呼叫中心介绍
400呼叫中心的优点
（1）优质的服务：400呼叫中心一般都会进行专业培训，培养专业知识、服务技能，提高员工的综合能力，从而为客户提供优质的服务。
（2）高效的反馈机制：通过提供24小时不间断的服务，为客户提供高效的反馈机制，及时解决问题，提高客户的满意度。
（3）节约成本：400呼叫中心可以大幅降低企业维护成本，有效增加企业的营业额和利润。
（4）提高品牌形象：优质的400呼叫中心服务，可以让客户对企业的形象产生良好的印象，提高品牌知名度，增强市场竞争力。
（5）多级分类管理：采用多级分类管理模式，将客户问题根据类型层层分类，快速分配处理，提高问题解决效率。
400电话价值
1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力与大型企业共同发展迅速提高企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、解决来电占线困扰
借助400电话确保企业电话永不占线防止广告客户因电话接通困难而浪费大量宣传费用
3、降低客户流失
400电话是全国统一号码即使公司迁址或员工离职也不会造成客户失去联系和资源流失
4、智能管理提效
400电话不仅仅是常规的对外号码还融入多项智能功能协助企业应对通讯问题提升效率
400电话开通办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您度身定制400电话号码、附加功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务详情后，签订正式合同并支付款项，锁定号码
3、提交材料开通服务
提供全程服务协助，提交认证材料启动服务，启动后提供400管理后台
400呼叫中心相关问题
-
问：客户拔打我的400号码需要支付长话费么？
答：不需要。在已经开通400电话的任何地市，客户拔打您的400电话，都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话，但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地，你只需要支付市话费，被叫方支付长话费。这与800电话不同，800电话拨打方是完全免费的，不用支付任何费用。
-
问：什么是400电话的IVR语音导航功能？
答：当客户拨打企业400电话时，系统会播放提示语音，根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门、语音信箱、传真或企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能，提高了企业服务效率，减少了人工转接麻烦。
-
问：外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不需要。用户只需直接拨打400号码即可，无需加区号。
