开通400电话是企业提升客户服务水平的有效途径,但是对于很多小微企业来说,关心的却是开通400电话价格。400电话省去了用户拨打长途电话的费用,更为吸引人的是电话接通后,企业需要承担的费用相较于客户可能承担的费用要更低廉一些。开通400电话不仅可以提升企业形象,还可以增强客户黏性,建立良好的客户关系。
1. 号码费用
400电话的号码费用一般是一次性收取,入网时需要缴纳,具体费用与不同运营商和服务方案有关。以移动公司为例,其收取的400电话号码费用在100元-300元之间,而每个号码的通话费用则是0.06元/分钟,相较于其他电话费用较低。
2. 其他费用
开通400电话还需要考虑其他费用,比如呼叫转移费、增值服务费等。呼叫转移费是指开通400电话后,如果需要把来电转接到固定电话或者移动电话上,运营商会按照一定的费用收取。增值服务费则是指一些额外的服务,比如语音留言、IVR广告等,这些服务都需要额外收费。
1、提升品牌形象
通过400电话展示企业实力与大型公司同列迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户拨打公司电话
2、解决占线问题
借助400电话确保企业电话永不占线避免广告客户因电话拨打不通而损失大量推广费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即便公司迁址或员工离职也不会导致客户失联和资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅仅是普通的对外电话还具有许多智能功能帮企业解决通讯问题提高效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您量身打造适应您需求的400电话号码、附加功能和资费方案
2、签约付款、锁定号码
确认400服务详情后,签订正式合同并支付款项,锁定号码
3、提交材料开通服务
全程提供服务支持,提交认证材料激活服务,激活后享有400管理后台
问:400增值服务是否要增加其它硬件设备?
答:不需要。400增值服务不需要额外的硬件设备。通常情况下,所有服务都可以通过软件或在线平台实现,不需要企业投入额外的硬件成本。
问:400电话的企信IM功能是什么?
答:企信IM功能类似于企业版的QQ或微信,是公司内部专用的聊天工具。这一功能确保内部沟通不受外部干扰,降低企业信息泄漏风险,保证信息安全,并提高员工间沟通的便捷性和安全性。
问:什么是400电话的满意度调查功能?
答:在客户挂机前,系统会自动播放语音,让客户对通话满意度进行按键评价。评价结果将记录到相应的客服人员。满意度调查功能有助于企业及时发现问题,监督和评测客服人员,提高客户服务意识和水平。