400区号的分配是中华人民共和国信息产业部门的一项重要工作。根据《工业和信息化部办公厅关于推动4位统一呼叫号码发展的实施办法》文件,凡是从中国联通、中国移动、中国电信三大运营商处购买成员企业服务的公司或机构,或具备独立和完整智能呼叫中心条件的企事业单位,均可以申请办理400号码。
不过,根据规定要求,开办400号码会涉及到一些资质、设备和软件等条件,具体如下:
1. 申请单位必须是注册了的企业或有独立品牌的机构,其品牌和名称与其所戴400号码相符合。
2. 申请单位营业执照必须是“企业法人营业执照”,不能是“事业单位法人证书”。
3. 申请单位应当在备案后的一个月内,通过政府网络监管部门备案。
4. 申请单位应当有完整的智能呼叫中心设备和软件。
5. 申请单位须要购买相应的400号码通信资源。
通过以上资质要求的审核,批准了申请的公司和单位就可以获得400的区号。400区号现存的三个运营商是中国联通、中国移动和中国电信,三家公司共同管理400区号资源分配的工作。每个区号对应的号码量是有规定的,每个区号分配20万个号码,因此,若是一个公司需要大量的400号码,则需要拥有多个400区号。
此外,每个400号码分为400-6、400-7、400-8、400-9四个区段,其中400-6、400-7的号码主要为大城市的企业客户使用,而400-8、400-9的号码则广泛适用于各类企业、事业单位、公共服务机构等。
1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力与大型公司并驾齐驱快速提升企业品牌形象吸引潜在客户致电企业
2、解决占线难题
借助400电话保证企业电话始终保持通畅防止广告客户因电话无法接通而损失大量宣传费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即使公司迁移或员工离职也不会引起客户失去联系和资源流失
4、智能管理提效
400电话不单是普通的对外号码还拥有众多智能特点助力企业解决通讯难题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您打造贴合需求的400电话号码、增值功能和资费方案
2、签约付款、锁定号码
确定400服务内容,签署正式合同并付款,即刻保留号码
3、提交材料开通服务
全过程办理支持,递交认证文件激活服务,并提供400管理后台功能
问:什么是400电话的智能来电弹屏功能?
答:智能来电弹屏功能将400电话与坐席电脑连接。当客户拨打400电话,坐席电脑会自动弹出客户详细信息及历史沟通记录,使企业更有针对性地为客户服务,提升成交率。
问:400电话办理需要多长时间?
答:现在办理400电话,一般情况下需要2-3个工作日就可以开通。
问:如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?
答:可以。400电话业务具有呼叫阻截功能,您可以根据长途区号来限制或只开通某些地区的来电。