400电话,即400接入码,是企业公用电话网络(PSTN)上的一种号码。企业可以将400电话作为客户服务热线、售后服务热线、销售顾问热线等,方便顾客拨打咨询。它不属于任何一个特定城市的区号,且拨打400电话不需要额外的长途费用,不管你在哪里,只要电话拨通了,就可以免费联系到企业。
400电话优势:
1.方便快捷
无论客户身处何地,只要用电话拨打400号码,就能够联系到企业。企业无需再担心客户来自全国各地,需要跨城市呼叫时增加通话费用的麻烦,从而让客户能够方便地获取服务。
2.提升企业形象
拥有一个400电话的企业,在建立品牌、增强企业形象方面有着不可替代的作用。一方面,企业可以简化客户联系过程,从而提供快速、高效的服务体验,另一方面,以400号码作为客户服务热线,也会给客户留下一份专业、高端的印象。
3.减少成本
相对于传统的电话沟通方式,一个企业的办公场所设有越多的电话线路,企业的通信费用就会越高。通过拥有一个400电话,企业可以减少通信费用,实现通信升级换代。
4.实现客户分类管理
拥有一个400电话,企业能够通过不同的400号码来实现客户分类管理。例如,不同产品、不同服务所对应的400号码会被分配到不同的售后服务人员或电话,从而能够提高客户服务质量,让客户对企业更加信任。
1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力与大型企业共同竞争快速提升企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、解决来电占线挑战
通过400电话保证企业电话不会占线防止广告客户因电话接通困难而浪费大量宣传费用
3、减少客户流失
400电话是全国统一号码即使公司搬迁或员工离职都不会影响客户联系和资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅仅是普通的对外号码还具备多种智能功能帮企业解决通讯问题提高效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您度身定制400电话号码、附加功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
检查400服务内容,签订正式协议并付款,迅速锁定号码
3、提交材料开通服务
全程提供办理帮助,提交认证资料开通服务,并提供400管理后台界面
问:怎么合理选择400电话套餐?
答:400电话号码套餐,直接关系到号码的优质程度、通话资费高低、功能丰富程度,如果企业话务量大、注重企业形象,可以选择大套餐,大套餐提供更优质的400号码、更低的通话单价。如果是初创企业,话务量小,那么可以选择普通套餐,每年费用仅需几百元。
问:400电话如何实现不占线?
答:400电话是虚拟号码,通过绑定实体电话来接听。它可以绑定多个号码,当有多个号码接入时,系统根据接听规则将来电转接至不同号码上,实现同时接听。
问:为什么开通400号码需要3个工作日?
答:审核企业实名认证资料。资料审核通过后,向运营商总部平台申请分配号码。录入客户信息。完成开通所需的数据和技术工作。这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。