传统电话基站网络需要的硬件设备、维护成本、专用线路等保障成本都很高。但是,400电话则不需要这么多的硬件设备,也不需要专线连接,因此会有较为明显的降低成本优势。甚至于,400电话可以在不改变传统基础架构的前提下,挪作新用,增加数字功能,从而提高电话语音质量,降低语音延迟,减少通话费用。
那么400电话是如何降低成本呢?首先是便宜的设备和低廉的维护成本。从客户端的角度来看,现如今大多数手机都已经具有了拨打400电话的功能,就算是需要使用400号的线路也不需要专门购买硬件设备。从服务器的角度来看,400电话基于IP网络技术,而且基于软件方式实现,没有要求专线连接的需求,因此服务端设备的成本便宜了很多。同时,由于数字技术的进步,减少了其技术繁琐性和复杂性,可能会使其对技术人员的专业知识要求相对较低。
1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力与大型公司同步竞争快速提升企业品牌形象吸引潜在客户拨打公司电话
2、解决占线困扰
通过400电话保证企业电话不会占线防止广告客户因电话打不通而损失大量宣传费用
3、降低客户流失
400电话是全国统一号码公司搬迁或员工离职都无法导致客户失联及资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅是一般的对外电话还具有许多智能特性帮助企业应对通讯问题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问将为您量身定制适合您的400电话号码、附加功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确定400服务内容,签署正式合同并付款,即刻保留号码
3、提交材料开通服务
提供全过程办理支持,递交认证材料激活服务,激活后享有400管理后台
问:办理400电话费用高吗?
答:400电话号码不收费,客户只需要购买话费套餐即可免费获得400电话号码;根据套餐大小的不同,获得的400号码的优质程度和话费单价也有所不同;400电话套餐的年费从几百元到几万元不等。
问:什么是400电话的IVR语音导航功能?
答:当客户拨打企业400电话时,系统会播放提示语音,根据客户的按键选择,自动将来电转接到相应部门、语音信箱、传真或企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能,提高了企业服务效率,减少了人工转接麻烦。
问:业务可应用于哪些企业?
答:只要认同400业务服务理念的企业都可以,以下企业较多:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。