400电话是指以“400”开头的电话号码,其实是企业租用的一种虚拟电话号码,可以实现多线转接、呼叫中心、语音信箱等功能,是一种新兴、高效的企业营销方式。相比于普通电话,400电话号码能够为企业提供更为专业的形象,让客户感觉到企业更加信誉和规模化。同时,在客户的购买过程中,若遇到问题,也能够快速地解决,避免了客户在购买过程中的困难与不便。此外,企业也能够实现全天候的接听及转接服务,大大增强了企业与客户的沟通。
400电话的话费是如何产生的?
1. 接入费
很多人在使用400电话时会忽略一个重要的费用——接入费。当客户拨打400电话时,需要经过电信运营商的转移,而这个转移的过程就需要支付一笔接入费。每个400电话号码都有一定的接入费用,具体的接入费用视地区而定。接入费的多少直接关系到企业的使用成本。因为,这样的一个费用是由企业来承担的,并不会像普通电话那样转嫁到用户来。所以,企业的使用成本就会逐渐提升。
2. 语音通话基础费用
除了接入费之外,400电话还另外收取语音通话基础费用。这个费用的多少与普通话费是相似的,也是每分钟多少钱。不过,相比于普通电话而言,400电话的通话费用还是会相对较高。因为400电话的整体服务是比较完备的,所以相应所产生的成本也会较高。
3. 通话时长
再来说一下通话时长问题,作为一个服务型的电话,400电话的使用费用与通话时长息息相关。通话时长越长,所需支付的费用就越多。在使用400电话时要注意的一点就是,不要随意拨打或者玩弄这个电话,因为每次拨打都会带来实际的计费问题。
1、提升品牌形象
使用400电话展示企业实力与大型公司同等竞争迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户联系企业
2、解决电话占线困扰
利用400电话保证企业电话始终畅通避免广告客户因电话接通困难而浪费大量推广费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即使公司迁址或员工离职也无法造成客户失联和资源损失
4、智能管理提效
400电话不单是普通的对外号码还具备数十项智能特点帮助企业应对通讯问题提高效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您精心策划个性化的400电话号码、增值功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
核实400服务要求,签订正式合同并支付费用,快速保留号码
3、提交材料开通服务
全程协助办理,提交认证文件开通服务,开通后享有400管理后台
问:办理400电话还需要购买其他软件或硬件吗?
答:办理400电话无需购买其他软件或硬件。即使只有一部直线电话也可以使用,将您的号码绑定到400电话上,全国的用户拨打400电话时,系统会自动转接。
问:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。
问:选择400业务能给我带来什么利益?
答:答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。