400电话是指企业在全国范围内建立的统一的全国热线码。无论客户身在何处,拨打这个号码都可以直接联系到企业的客服中心。相对于传统的市内热线电话,400电话不受地域限制,增加了企业的客户接触面和影响范围。因此也受到了越来越多企业的青睐。
号码靓号费是指企业购买400号码时需要支付的费用,通常价格取决于号码的稀缺程度和吸引力。比如“8888”、“6666”、“9999”等等,价格自然会比较高。话费是指业务使用和话单产生的费用,根据使用的时长和话单数量计算。增值服务费则是指一些高级功能的费用,比如人工客服服务、IVR语音导航、自动语音应答、云呼叫中心等等。
总的来说,在价格上,400电话的费用并不是很高。通常一年的费用在5000元左右,如果加上一些增值服务,也不会超过1万元。当然价格也会根据不同的服务商和方案而有所不同。
1、提升品牌形象
通过400电话彰显企业实力与大型公司并行不悖迅速提高企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、确保企业电话永不占线
通过400电话保证企业电话不会占线避免广告客户因电话拨打不通而损失大量宣传费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即使公司搬迁或员工离职也不会影响客户联系和资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅仅是普通的对外号码还具有许多智能功能协助企业应对通讯难题提高效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您精心定制贴合需求的400电话号码、增值功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
检查400服务内容,签订正式协议并付款,迅速锁定号码
3、提交材料开通服务
提供全过程支持,递交认证文件开通服务,并获得400管理后台
问:什么是400电话的满意度调查功能?
答:在客户挂机前,系统会自动播放语音,让客户对通话满意度进行按键评价。评价结果将记录到相应的客服人员。满意度调查功能有助于企业及时发现问题,监督和评测客服人员,提高客户服务意识和水平。
问:400电话的开通流程是什么样的?
答:400电话的开通流程如下:第一步:提交相关审核证件,包括企业实名认证资料等。第二步:对客户提交的资质原件进行验证,以确保其真实性和合法性。第三步:在运营商线下办理相关业务,如申请分配号码等。第四步:完成业务开通后,进行测试以确保400电话的正常运行。
问:什么是400电话的企业欢迎词功能?
答:企业欢迎词(彩铃)是企业的有声名片,用个性化语音替换单调铃声。在等待接通期间,向客户传递问候和企业信息,提升客户信任度。企业可以提供文字内容,由专业播音员在录音棚为您定制企业个性语音。