“400电话官方”是一种企业专属的电话号码,它是不同于传统电话号码的一种服务。通过400号码管理中心申请和开通,企业可以拥有一个全国通用的唯一客户服务热线号码,以更加方便、优质、体贴的客户服务方式,提高企业形象、增强客户满意度。
“400电话官方”的优势
1. 更加便捷的客户服务
“400电话官方”号码可以随时随地接听客户电话,不受地域限制。而且,可以通过呼叫转移等功能实现电话转接,使客户得到更加及时、便利的服务。
2. 提升企业形象
电话号码是企业传播形象的重要方式之一,而“400电话官方”号码不仅方便了客户,同时也为企业的形象建设做出了贡献。无论是拥有传统的固定电话号码还是移动电话号码,都不如“400电话官方”更能彰显企业的专业性和规范化。
3. 丰富的统计数据
“400电话官方”还可以提供企业需要的各种统计数据。例如,电话呼入量、通话时长、服务人员接听率等,可以帮助企业更全面地了解客户需求,优化客户服务体验,提升客户满意度。
1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力与大型公司齐名迅速提高企业品牌形象吸引潜在客户拨打企业电话
2、确保企业电话永不占线
采用400电话保持企业电话通畅防止广告客户因电话无法接通而损失大量宣传费用
3、降低客户流失
400电话是全国统一号码无论公司搬家或员工离职都不会导致客户失去联系以及资源流失
4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还具有许多智能功能助力企业解决通讯难题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您量身打造符合需求的400电话号码、附加功能及资费方案
2、签约付款、锁定号码
了解400服务内容,签署正式合同并支付,即可保留号码
3、提交材料开通服务
全程支持办理,提交认证材料开启服务,开启后获得400管理后台权限
问:用户拨打400电话时,可以显示企业名称吗?
答:可以的,互亿无线提供电话号码认证服务,开通服务后,用户在拨打企业的400电话时,会显示企业的名称和logo,能增强企业曝光,彰显企业形象与实力。
问:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。
问:业务可应用于哪些企业?
答:只要认同400业务服务理念的企业都可以,以下企业较多:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。