目前在中国,各大运营商提供的400电话资费大致相同,通常按时长计算。资费主要分为单线路和多线路两种。单线路资费计算方式为:前10分钟0.1元/分钟,超出10分钟部分0.05元/分钟。多线路资费计算方式为:前5分钟1元/分钟,超出5分钟部分0.2元/分钟。
运营商还提供了一些套餐,以满足客户的需求。例如,包括了1万分钟的月租套餐、2000分钟的月租套餐以及500分钟的月租套餐等等。这样,企业就可以根据自身需求,选择适合自己的套餐,
这还不是全部。有些企业经常需要拨打400电话,但是他们只是拨打,而不是接听。针对这种情况,运营商也提供了类似于“免费接听”的服务。接收方不收取任何费用,而拨出方则按照计费规则计算资费。
另外,需要特别注意的是,目前400短号不存在资费问题,但是如果拨打的是企业的座机号码,则需承担座席话费和国家税收的费用。
1、提升品牌形象
通过400电话彰显企业实力与大型企业并肩竞争迅速提高企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、解决占线问题
使用400电话保证企业电话不会占线避免广告客户因电话打不通而白白浪费大量推广费用
3、减少客户流失
400电话是全国统一号码即便公司迁址或员工离职客户联系及资源损失都不会受到影响
4、智能管理提效
400电话不仅是普通的对外号码还融入多项智能功能协助企业解决通讯问题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问将为您设计满足您需求的400电话号码、增值功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务详情后,签订正式合同并支付款项,锁定号码
3、提交材料开通服务
提供全程办理支援,提交认证材料开通服务,开通后享受400管理后台
问:业务可应用于哪些企业?
答:只要认同400业务服务理念的企业都可以,以下企业较多:需要建立企业客服中心(呼叫中心)的银行、证券、基金公司及制造企业、物流企业等;在全国范围内业务涉及跨地域并建有相应服务分支机构的企业单位(主要包括IT电子设备);网站销售、电子商务平台发展及全国性连锁企业等;寻呼台、信息台、互联网公司(ISP)等。
问:客户拔打我的400号码需要支付长话费么?
答:不需要。在已经开通400电话的任何地市,客户拔打您的400电话,都只支付市话费用。400电话并不是完全的免费电话,但不管你拨打400电话的公司在本地还是外地,你只需要支付市话费,被叫方支付长话费。这与800电话不同,800电话拨打方是完全免费的,不用支付任何费用。
问:如用户的业务范围不包括新疆地区,能限制新疆地区的400来电吗?
答:可以。400电话业务具有呼叫阻截功能,您可以根据长途区号来限制或只开通某些地区的来电。