400电话是一种通过电话的方式为客户提供服务和解决问题的渠道。之所以称为400电话,是因为它的区号都是以400打头的,与普通电话区别明显。由于400电话比传统的固话和手机更容易记忆,所以被广泛应用于客服咨询、市场推广和售后服务等领域,被誉为“企业形象门面”。
400电话的优势
1、品牌形象提升
通过使用400电话,企业可以更好地展示自己的品牌形象,增强顾客对企业长期信赖的感觉。这也可以将品牌的形象与400电话的好记性相结合,帮助企业在众多竞争对手中脱颖而出。
2、实时解决问题
企业客服代表通过400电话可以即时回应客户请求,为他们解决问题,让客户感受到企业的实时服务态度,在较大程度上增加客户对企业的满意度和忠诚度,进一步巩固客户关系。
3、市场推广
通过400电话的能力,企业可以直接与客户沟通,了解和满足客户需求,及时发布各种信息和优惠活动等,增加客户的黏性和忠诚度。通过费用实惠而实时的服务能力来提升客户的印象,从而增加竞争力和市场份额。
1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力与大型公司并行不悖迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户联系企业
2、解决电话占线问题
通过400电话确保企业电话永不占线避免广告客户因电话打不通而白白损失大量推广费用
3、降低客户流失
400电话是全国统一号码公司迁移或员工离职也无法造成客户失联及资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅是一般的对外号码还拥有众多智能功能助力企业解决通讯难题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问将为您量身定制适合您的400电话号码、附加功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务内容,签订正式合同并付款即可锁定号码
3、提交材料开通服务
全程办理辅助,递交认证资料启动服务,启动后提供400管理后台操作
问:什么是400电话的客服工号播报功能?
答:在为400来电客户提供人工服务前,系统会自动播报客服人员的预设工号,然后进入双方通话。为保证服务质量,通话可能被录音。客服工号播报功能体现了大企业的规范管理,有助于提升企业形象。
问:公司执照还未下来,可否先用朋友公司的资料申请?
答:这是不允许的。400电话办理需符合国家实名认证要求,您提交的公司资料决定了400号码的使用企业。如果借用他人资料办理,一旦被发现,号码将被关停。因此,我们不接受非实名制办理的用户。
问:公司搬迁会影响400号码吗?
答:不会。如果公司搬迁,您只需要在400电话服务提供商的管理平台上更改绑定的号码(即400号码指向的号码),原400号码不会发生变化。