400电话呼叫中心系统
400电话呼叫中心系统是一个专门用于处理客户服务的电话中心系统，一般由软件系统和硬件设备组成。系统通过呼叫中心自动分配、电话语音录音、信息存储和分析、坐席管理等功能，和客户建立联系，为客户提供各种服务。从客户发出呼叫开始，整个业务收尾全部由系统来完成，处理效率和服务体验都比人工操作的收益更高。
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400电话呼叫中心系统介绍
400电话呼叫中心的优点
1、提高客户服务水平
400电话呼叫中心优点之一就是可以让客户得到及时、高效的服务，进而提高客户满意度。开放的服务渠道，让客户可以随时随地拨打400电话进行咨询，从而提高了商用中的通信效率。而且，通过记录客户服务事件，客户的履历等信息，更容易跟踪客户与公司的沟通记录，了解其问题和需求。
2、提高企业运营效率
通过自动办公，服务复制， 400电话呼叫中心系统也可以帮助企业降低人工和设备成本。人工部署坐席，无法实现大规模投入；但随着科技的进步，自动语音回铃和语音识别等技术，自助服务不断拓展，节约了企业的人力成本，并提高了企业的生产效率和有效利益。
3、精准客户管理，提高销售转化率
400电话呼叫中心系统除了提供传统的客户服务平台之外，还能够通过识别客户访问来源和记录客户数据库等方式进行分析，从而实现更高效精准的客户管理。同时，基于客户需求的分析和总结，企业可以针对性开发产品和服务，提高销售转化率。
400电话价值
1、提升品牌形象
使用400电话展示企业实力与大型企业共同发展迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户拨打企业电话
2、解决占线问题
利用400电话保证企业电话始终畅通避免广告客户因电话拨打不通而损失大量宣传费用
3、防止客户流失
400电话是全国统一号码即便公司搬迁或员工离职都无法导致客户失联以及资源损失
4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还拥有众多智能特点助力企业解决通讯难题提高效率
400电话开通办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您设计符合您需求的400电话号码、增值功能机资费套餐
2、签约付款、锁定号码
在确认400服务细节后，签定正式合同并支付，便可锁定号码
3、提交材料开通服务
全程协助办理，提交认证文件开通服务，开通后享有400管理后台
400电话呼叫中心系统相关问题
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问：400电话如何实现不占线？
答：400电话是虚拟号码，通过绑定实体电话来接听。它可以绑定多个号码，当有多个号码接入时，系统根据接听规则将来电转接至不同号码上，实现同时接听。
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问：400电话可以看到通话记录吗？
答：可以的，互亿无线提供400电话管理平台，企业可以登录平台查看400电话的详细通话信息，包括呼入号码、通话时间、通话录音等信息，还可对通话情况进行统计，以提高企业的客户服务水平和效果。
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问：什么是400电话的IVR语音导航功能？
答：当客户拨打企业400电话时，系统会播放提示语音，根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门、语音信箱、传真或企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能，提高了企业服务效率，减少了人工转接麻烦。
