开通400电话对于金融公司来说十分重要，可以帮助客户快速联系客服并顺利解决问题，提升客户体验，进而获得更高的用户满意度和口碑。但是对于新手来说，开通400电话还是有些困难的。下面，本文将会为你简单介绍金融公司开通400电话的流程和注意事项，帮助企业能够顺利的开通自己的400电话。

金融公司如何实施400电话？

一.选择400电话服务商

首先，企业需要选择一个可靠的400电话服务商。目前，市场上有很多400电话服务商，选择时要看其服务品质、价格、售后服务等因素，企业可以选择几个有名气的服务商进行比较，选择适合自己的。

二.申请400电话号码

企业选择好服务商后，便可以申请400电话号码。申请时需要提供企业名称、联系电话、所需咨询服务等信息，一般需要等待几个工作日。

三.签订服务协议

当申请号码被批准后，企业需要签订400电话服务协议，协议中会明确服务商和企业的权责。

四.安装电话软硬件

安装电话软硬件是开通400电话的关键一步。根据服务商提供的指引，企业需要对硬件设备进行安装，并进行电话线的接通和测试。如果是云呼叫，也需要进行相应的云呼叫平台的配置。

五.维护电话设备

在使用过程中，企业需要维护电话设备，固定设备同时定期检查以保证通话正常，云呼叫，则需要维护和监测平台和网路的稳定性。同时，企业需要为客户提供24小时的客服支持，以解决客户提出的问题。

开通400电话对企业来说能够带来很多好处，但开通过程中有很多步骤也需要企业投入一些时间和经济成本。 最重要的是，互联网技术快速变革，金融行业为了适应快速变化的环境，需要在提高客户服务质量的同时，也需要求深度开展以大数据为核心的移动互联网业务运营，以此谋求持续创新、追求卓越，为客户提供更多元化的金融服务。开通400电话是企业重要的一步，但不是唯一一步。

结尾

总之，开通 400电话是金融公司保持竞争力和提高用户体验的重要一环。企业在选择服务商和申请号码时需要谨慎，同时需要注意维护硬件和为客户提供良好的服务等方面。希望本文能够对想要开通400电话的企业有所帮助。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个10位长度的中继号码，不同于普通电话。是为企事业单位量身打造的全国范围内虚拟电话总机服务，所有拨打400总机号码的电话会被转接至预设的实体电话，客户记住企业的400号码，有助于建立长期联系。400电话作为电信增值业务，实现主被叫话费分摊，客户拨打400电话时，只需承担当地市话费，表达了企业消费者至上的服务原则，作为企业信誉和实力的象征。400电话具备如有特色：

1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型企业同台竞技，迅速提升企业品牌形象，吸引目标客户群拨打公司电话

2、解决电话占线困扰
通过400电话保证企业电话不会占线，防止广告消费者因电话打不通导致大量推广价格白费

3、很大省下顾客流失
400电话是全国统一号码，公司迁址或员工离职，用户联系及资源损失都不会受到影响

4、提升用户服务规范性
400电话让企业如同金融机构、电信公司和大型企业那样接听电话，让顾客感知企业管理的有序性和规范

三、400电话应用场景

政府企事业单位、家电行业、住宿餐饮业、零售业、网上行业等都在使用400电话。这些行业使用400电话具有较高的协同效应，能够迅速吸引用户的关注。事实上，各项企业，含有中小微企业、大型企业和集团企业等，都应该配备400电话。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专门服务顾问将为您量身定制适合您的400电话号码、附加功能及资费套餐

2、签约付款、锁定号码
在确认400服务细节后，签定正式合同并支付，便可锁定号码

3、提交材料上线服务
全程办理辅助，递交认证资料启动服务，启动后提供400管理后台操作