作为企业，为了提高客户服务质量以及美化企业形象，许多商家都在考虑办理一个400电话。但是，商家们对于400电话的收费情况却一知半解，甚至有些人认为400电话的收费会很高，是一个不小的负担。所以，如何清晰了解400电话的收费情况，对于商家来说就显得尤为重要。

商家办理400电话如何收费？

那么，商家办理400电话到底如何收费呢？

1. 包年收费：商家可以根据自己的需求选择相应的收费方案。其中，包年收费是比较常见的一种方式。商家需要根据公司的规模、通话量等因素选择不同的套餐，付费后即可全年不限量使用400电话。此方案的优势在于预算明确、使用灵活，可以有效控制成本。

2. 按量计费：商家还可以选择按量计费的方式进行收费。这种方式是根据商家的400电话使用量进行收费，具有灵活性，能够根据实际业务量进行费用调整，但相对于包年收费方案，成本会更高一些，所以商家需要根据自己的实际情况加以选择。

值得一提的是，无论是包年收费还是按量计费，商家在使用400电话时都可以通过账单查看详细的通话记录以及费用明细，方便商家进行费用的管理和控制。

此外，商家在办理400电话的过程中还需要注意以下事项：

1. 我国目前没有针对400电话的专门规定，所以商家在选择服务商的时候要多方考虑，选择可信赖的服务商并查询清楚其相关费用情况。

2. 商家需要了解400电话的收费明细，比如长途电话费用、错号返还费等等。

3. 商家使用400电话时，还应该注意其中包含的功能费用；若需要额外增加相关功能，则需要另行付费。

总的来说，商家办理400电话需要注意的不仅仅是相关费用的问题。400电话对商家来说，是一个有效提升服务水平和企业形象的重要工具，商家在办理400电话前，除了了解相关的收费情况外，还需要多方考虑与服务商的合作，确保商家能够通过400电话为客户提供更好的服务。

二、什么是400电话？

400电话由“400”开始，加上7位数字组成10位虚拟号码。是为企事业单位量身定制的全国范围内统一虚拟电话总机，当消费者拨打企业的400号码时，来电会转接至预先设定的实体电话，优化企业对外宣传的整体性和规范化。国内运营商提供的400电话业务实现主被叫话费分摊，主叫方支付市话接入费，被叫方处理来电接听的售价，突显了企业对服务的重视，企业信誉和实力的象征。400电话持有如有优势：

1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力，与大型公司同列，迅速提高企业品牌形象，吸引潜在顾客拨打公司电话

2、解决来电占线困境
借助400电话保证企业电话始终保持通畅，避免广告顾客因电话接通困难而浪费大量推广报价

3、避免顾客流失
400电话是全国统一号码，公司迁址或员工离职，都不会影响客户联系和资源损失

4、提高顾客服务标准
400电话使企业像银行、通讯公司和大型企业一样接听电话，使客户感受到企业管理的规范与有序

三、400电话应用场景

政府企事业单位、生产制造行业、保险行业、零售业、广告传媒行业等都在使用400电话。这些行业使用400电话持有较高的协同效应，能够迅速吸引用户的关注。实际上，企业类型不论大小，涵盖中小微企业、大型企业和集团企业，都应考虑具有400电话。

四、400电话实施办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您精心设计满足需求的400电话号码、附加功能和资费套餐

2、签约付款、锁定号码
核实400服务要求，签订正式合同并支付价钱，快速保留号码

3、提交材料上线服务
全程提供处理支持，递交认证资料实施服务，开通后获得400管理后台