彩信/视频短信 - 常见问题

Q1：什么是彩信/视频短信？

向手机号码发送包含文本、图片、音频、视频的短信，通常用于产品上新、商品推广及促销活动等场景，生动直观的展示，有效吸引目标用户，帮助企业在市场竞争中获取更大的优势。

Q2：彩信和视频短信最大支持多少容量？

视频短信支持1.9Mb，彩信支持85Kb。

Q3：视频短信的图片素材有什么要求？

首图横图：1920*1080px，竖图：962*1300px，竖图尺寸高度不要超过3000px；

图片格式：jpg、png、gif格式。

Q4：视频短信的视频素材有什么要求？

建议视频播放时间不超过33秒，不能出现任何logo（爱剪辑、VUE、腾讯视频等）；

视频格式：mp4格式/H.264编码。

Q5：视频短信的音频支持什么格式？

mp3格式。

Q6：文字、视频及图片能否出现联系方式？

文本、视频、图片不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式。

Q7：彩信/视频短信每帧能插入多个多媒体文件吗？

每帧只能插入一个多媒体文件（图片/音频/视频），多个多媒体文件请添加多个帧。