权益商品与数字营销专题

京东e卡代金券常见问题

• 问：星礼卡使用上有什么限制？

  答：星巴克电子星礼卡需一次性使用完毕，不可兑换现金，不找零，仅适用于中国大陆地区星巴克门店对外销售的商品（上海机场门店与南京机场门店不可使用等特殊门店）；全国99城星巴克门店通用，若您有星享卡，使用本电子星礼卡可以享受星享卡积分。注：电子券商品不退不换，具体使用规则以星巴克门店通知的为准。

• 问：腾讯视频观看不了，还提示“非会员”？

  答：若已充值腾讯视频超级影视VIP会员，登录腾讯视频账号未显示会员及会员提前到期，还请您按照以下方式核实下：腾讯视频交易记录上会显示为微信帐号或QQ帐号开通，请按照交易记录上的账号登录即可。进入个人中心，查看腾讯视频登录账号类型和支付凭证上显示的账号类型是否一致；点击头像切换登录查看。注：QQ和微信账号会员权益不互通，开通时请留意账号哦。如果不是通过QQ和微信账号充值，而是在苹果系统以游客模式充值，卸载、重装腾讯视频，更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏时，您在该游客模式下所有视频数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。

• 问：作业帮VIP阅读如何查看？

  答：手机登录作业帮APP点击右下角【我的】→【VIP会员中心】点击【VIP阅读】→选择图书查看。注：作业帮VIP阅读仅限小学用户，请将年级更换成“小学学前-六年级”。