权益商品与数字营销专题

王者礼品卡常见问题

• 问：携程任我游电子礼品卡如何激活兑换？

  答：携程任我游电子礼品卡激活兑换流程：手机端手机登录携程APP，点击下方“优惠券”；点击右上方的【兑换】按钮；输入携程任我游电子礼品卡得兑换码，即可完成兑换激活操作。电脑端登录携程网页端，点击上方“我的携程”；选择钱包处的“我的钱包”；点击【领用】按钮；输入携程任我游电子礼品卡的卡号、卡密。

• 问：DQ冰纷电子卡如何激活兑换？

  答：DQ冰纷电子卡激活兑换流程：消费前请先点击收到的DQ冰纷电子卡链接，向收银员出示电子冰纷卡二维码，扫描完成进行使用。

• 问：腾讯视频观看不了，还提示“非会员”？

  答：若已充值腾讯视频超级影视VIP会员，登录腾讯视频账号未显示会员及会员提前到期，还请您按照以下方式核实下：腾讯视频交易记录上会显示为微信帐号或QQ帐号开通，请按照交易记录上的账号登录即可。进入个人中心，查看腾讯视频登录账号类型和支付凭证上显示的账号类型是否一致；点击头像切换登录查看。注：QQ和微信账号会员权益不互通，开通时请留意账号哦。如果不是通过QQ和微信账号充值，而是在苹果系统以游客模式充值，卸载、重装腾讯视频，更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏时，您在该游客模式下所有视频数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。