医疗短信平台：医院发短信通知模板内容

医院发短信通知模板内容大全

【**医院】尊敬的****女士/先生，医生已为您开具处方，处方开具后24小时有效，请及时付款。

【**医院】抱歉，您提交的处方，由于****，已做退款处理，退款将在三日内返还

【**医院】您好！您的超声报告已经生成，请到**医院一楼超声科护士站前台领取！关注**医院公众号，在线查报告！祝您健康！

【**医院】管理员你好，****所备药品****小于等于**份，请及时备药！

【**医院】不良事件上报系统通知，您的处理被退回，编号为****，请及时处理。

【**医院】停诊通知：****您预约的****日****的****已停诊。

【**医院】您的HIS、电子病历系统密码已更新为****，登陆后请及时修改新的密码。

【**医院】您于****为病人****开具的“****”，检查医生****提示存在危急值，请及时查看处理！

短信在医疗领域应用中遇到的问题

一、收不到或延迟收到短信
在医院发短信通知及接收过程中，会遇到各种异常问题，会导致客户收不到或延迟收到短信，遇到的问题主要有：

√客户退订或投诉过服务；
√用户手机信号不稳定；
√用户是携号转网号码；
√短信通道拥堵；
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景，虽然医院发短信通知已成功下发，但因为各种原因未注意到，例如：

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒；
√医院内部办公系统的重要通知；
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知；

互亿无线解决方案

一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信的同时，能以强提醒的方式吸引用户关注，特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景，避免用户错过重要消息。

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信；同时短信需要用户查看后进行回复反馈；适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

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