企业如果有了定制化的400客服电话，就能帮助顾客及时沟通和解决问题。但是，很多企业可能还不知道如何办理400客服电话，今天我们来为大家介绍一下。

如何办理400客服电话？

1. 选择服务商

首先，企业需要选择一个可靠的400客服电话服务商。在选择服务商时需要考虑几个方面：

- 服务商是否有资质

- 服务商提供的400电话功能和服务是否满足企业需求

- 客服人员的素质和服务水平

2. 申请号码

一般来说，办理400电话需要申请号码。企业可以通过服务商的网站或拨打服务热线申请号码，一般需要提供以下信息：

- 公司营业执照、税务登记证等相关资料

- 公司详细地址、联系方式以及银行开户行等信息

- 企业所需的服务套餐类型、服务期限等信息

3. 系统设置

在申请号码并成功开通后，企业需要根据自身需求来进行相关客服系统的设置，以确保可以满足公司的业务需求。需要针对以下几点来设置客服系统：

- 电话接听模式：企业可以设置自助语音导航、坐席接听模式等，以便客户可以便捷地进行语音交互和操作。

- 业务逻辑设置：可以选择将来电进行纪录、安排回拨客户、调用外部系统等。

- 数据分析功能：可以进行客户画像分析、数据统计分析、话务明细分析等。

办理400客服电话对企业来说是需要考虑多方面因素的，需要从服务商的选择、号码的申请、系统设置等方面来综合考虑。如果企业想搭建一套好的400电话服务来获得更好的客户满意度和企业的发展增长，一定要认真考虑每一个环节。

二、什么是400电话？

以400开头的号码是一个由十位数字构成的电话服务。是为企事业单位量身打造的全国范围内虚拟电话总机服务，所有拨打400电话总机的来电会被转接到预先绑定的实体电话（座机或手机）上，用户记住企业的400号码，便于与企业保持联系。企业和拨打400电话的消费者共同承担通话费，客户拨打400电话时，免去长途价格花费，展现了企业顾客为先的服务理念，代表了企业信誉和实力的好处。400电话具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力，与大型公司同等竞争，快速提升企业品牌形象，吸引目标客户群体联系企业

2、解决来电占线难题
借助400电话确保企业电话永不占线，防止广告客户因电话无法拨通而浪费大量宣传价钱

3、防止消费者流失
400电话是全国统一号码，公司迁移或员工离职，均无法造成用户失联以及资源损失

4、规范化用户服务
400电话让企业如同银行、电信和集团公司一般接听电话，让客户感知企业管理的规范和有序性

三、400电话应用场景

政府企事业单位、机械制造行业、保险行业、建筑行业、家居行业等都在使用400电话。这些行业和400电话的匹配程度很高，使用400电话可以迅速受到用户的欢迎。对于不同个数的企业，如中小微企业、大型企业或集团企业，都应考虑使用400电话。

四、400电话上线办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专门服务顾问为您打造独特的400电话号码、增值服务和资费方案

2、签约付款、锁定号码
核实400服务明细，签订正式合同并支付价格，立刻锁定号码

3、提交材料申请账号
全程提供办理协助，提交认证资料上线服务，开通后享用400管理后台