在如今这个竞争激烈的创业时代,很多初创企业都意识到了拥有一个400电话的重要性。这不仅可以提升企业的形象,更可以方便客户进行询问和售后服务。但是对于很多初创企业来说,开通400电话还是一个比较陌生的领域。下面,我们就来探讨一下初创类企业如何开通400电话。
1.选择合适的400电话服务商
首先,需要选择一个合适的400电话服务商。选择一个适合自己企业的400电话服务商,能够保证企业可以得到最佳的服务质量并且运营成本最低。考虑到初创企业还有很多其他方面的开支需要考虑,所以选择一个价格比较合理的服务商比较重要。同时,也要根据自己的需求来选择服务商,比如需要多少分机,需要的通话时间,以及需要提供的语音服务等。
2.注册400电话号码
之后,需要注册一个400电话号码。这个过程比较简单,只需要提供一些企业的基本信息,就可以得到一个自己的400电话号码。
3.安装400电话系统
完成400电话号码的注册之后,需要安装一个与之相关的400电话系统,包括IVR系统,号码到分机号的映射等。如果企业有技术人员,可以考虑自行搭建,否则可以委托400电话服务商提供相关服务。
4.测试400电话系统
安装完400电话系统后,需要进行测试。这个测试过程是比较关键的,需要测试在不同情况下进行电话沟通时的效果。比如测试是否能够按照预设的流程给客户提供服务,是否能够很好地处理纠纷等。
5.宣传400电话号码
最后,需要通过宣传让客户知道企业的400电话号码。可以在公司网站、宣传资料、广告等各种渠道上宣传400电话号码,并提供客户想要的详细信息。此外,也可以通过员工的宣传和推广来提高400电话号码的知晓率。
综上所述,开通400电话对于初创类企业来说,是提高企业规模和形象的一种非常有力的手段。通过选择一个适合自己的400电话服务商,注册好400电话号码,安装好400电话系统,测试好400电话系统,最后通过宣传让客户知道企业的400电话号码,我们相信初创企业一定可以在400电话的使用中享受到更好的服务,提高企业的信誉和声誉,从而获得更多的客户和业绩。
400电话是一种10位数字组成的全国通用虚拟号码。是各大企业在全国范围内号码统一的虚拟电话总机,通过绑定实体电话来实现接听,为企业对外宣传提供规范和统一的解决方案。主被叫分摊是400电话的核心特性,消费者拨打400电话时,无需承担长途通话费,体现了用户至上的价值观,体现出企业形象的特征。400电话具备如有好处:
1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力,与大型企业共同发展,迅速提高企业品牌形象,吸引潜在用户拨打公司电话
2、确保企业电话永不占线
利用400电话保证企业电话始终畅通,避免广告消费者因电话拨打不通而浪费大量推广价位
3、防止客户流失
400电话是全国统一号码,无论公司搬家或员工离职,均无法影响消费者联系及资源损失
4、规范化消费者服务标准
400电话让企业如同银行、电信公司和大型企业那样接听电话,使顾客感受到企业管理的有序和规范
政府企事业单位、家电行业、住宿餐饮业、教培行业、家居行业等都在使用400电话。这些行业使用400电话具有很高的契合度,可迅速获得顾客的支持。事实上,各种总数的企业,如中小微企业、大型企业和集团企业等,都应该使用400电话。
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问会为您度身定制合适的400电话号码、附加功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
核实400服务内容后,签订正式协议并付款,即刻锁定号码
3、提交材料申请账号
全程提供办理协助,提交认证资料申请账号,开通后享用400管理后台
目前,国家要求所有电话都必须实名制登记。因此,需要电话费发票来核实发票上的号码和姓名,以证明该号码已经实名注册,从而可以绑定到400电话。所以,提交发票是实名制的必要条件。
这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。
400电话的开通流程如下:
第一步:提交相关审核证件,包括企业实名认证资料等。
第二步:对客户提交的资质原件进行验证,以确保其真实性和合法性。
第三步:在运营商线下办理相关业务,如申请分配号码等。
第四步:完成业务开通后,进行测试以确保400电话的正常运行。
云CRM功能将CRM系统无缝对接到400电话,自动记录每一个400电话来电客户的信息、业务沟通记录和售后服务记录,统一管理这些信息。通过精细化销售过程管理,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。
企信IM功能类似于企业版的QQ或微信,是公司内部专用的聊天工具。这一功能确保内部沟通不受外部干扰,降低企业信息泄漏风险,保证信息安全,并提高员工间沟通的便捷性和安全性。