随着移动互联网技术的快速发展，餐饮企业的竞争也日益激烈。在大众消费者眼中，无论品牌知名度如何，都离不开对于客户服务体验的重视。而在现代客服的基础之上，企业需要通过多种方式打造更为便捷、高效、快捷的移动服务平台。其中，开通400电话是非常重要的一部分。正文一、400电话是什么？4

连锁餐饮企业如何实施400电话？

一、400电话是什么？

400电话是企业的客服热线电话，使用400号码，运营商称之为“企业专线电话”，是一种预付费电话业务产品。针对于大量客户进行连线接通，同时无论客户所在地区，主叫号码都是一样的，能够让企业做到统一管理客户电话，并使得店铺的客户通讯簿简介不多且清晰。

二、开通400电话具有的好处？

1. 帮助企业建立服务品牌。商家只需要发布一个电话号码，无需为每个店面独立设计热线号码，使得全国各地的客户都能够使用统一的电话号码联系到品牌，树立企业的品牌形象，提升品牌的作用。

2. 提升客户服务体验。通过400电话，客户可以直接与企业客服直接联系，不需要寻找每个店面的电话，简化联系过程，客户热线不堵塞，服务人员也能及时解决客户问题。

3. 最大限度提升率效率。通过统一的接听电话平台，可以将多个电话转接到一个电话平台进行集中管理，并通过技术手段实现振铃、业务处理等功能，提高电话接听效率。

三、如何开通400电话？

1. 选择正规的400电话服务商，填写申请信息并提交相关材料，等待审核。

2. 签订合同。对于申请成功的公司，在收到相关费用后，与400电话服务商选择一份合同签订协议，如服务内容、费用、结算方式、合作时间等。

3. 配置400电话服务。在好合同之后，服务器服务商会根据客户要求配置指定的呼叫路由、接入方式,并进行测试，是否符合使用标准要求。

开通400电话是连锁餐饮企业建立服务品牌、提升客户体验及提高效率的重要举措。通过选择正规的400电话服务商并签订合同进行合作，可以满足合理需求的同时，还能优化公司客户服务体验，提升客户的满意度。

二、什么是400电话？

400电话是一个虚拟号码，由10位数字构成。是中国各大电信运营商提供的企事业单位虚拟电话总机服务，400总机号码接收到的来电会转接至预先设置的固话、手机或呼叫中心专线，记住企业的400号码便于消费者快速联系。400电话是国内运营商推出的主被叫话费分摊电信增值业务，拨打方在使用400电话时，只需承担本地市话费，表现出企业的服务精神，表示了企业信誉和能力的象征。400电话持有如有特色：

1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型公司并驾齐驱，有效提升企业品牌形象，吸引目标客群联系公司

2、解决来电占线困扰
选取400电话确保企业电话永不占线，避免广告用户因电话接通困难而浪费大量推广价格

3、预防客户流失
400电话是全国统一号码，即便公司搬迁或员工离职，均无法造成消费者失联以及资源损失

4、提升消费者服务标准化
400电话让企业如同金融机构、通讯公司和集团企业那样接听电话，让用户体验到企业管理的规范和有序

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、机械制造行业、住宿餐饮业、物流快递行业、家居行业等都在使用400电话。400电话在这些行业中具备很高的匹配度，能够快速获得用户的支持。事实上，从中小微企业到大企业再到集团企业，都应该配置400电话。

四、400电话实施办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
我们的专门服务顾问将为您量身定制适合您需求的400电话号码、增值功能和资费组合

2、签约付款、锁定号码
确定400服务内容，签署正式合同并付款，即刻保留号码

3、提交材料开通账号
提供全程处理支持，递交认证文件启用服务，启用后提供400管理后台访问