企业邮箱服务
企业邮箱服务是为企业用户提供的一种专属电子邮件服务。它以商务需求为导向，为企业打造了一个安全、高效、稳定的邮箱平台。企业邮箱服务提供了诸如企业域名、多用户账号、统一管理、定制化界面等功能，使企业可以更好地管理和控制企业邮箱。另外，企业邮箱服务还具备强大的防垃圾邮件和病毒过滤功能，有效减少了企业用户收到的垃圾邮件和有害邮件的数量，提升了工作效率。企业邮箱服务还支持多终端访问和同步，使得用户不论使用电脑、手机、平板等设备都能方便地接收、发送和管理邮件。通过企业邮箱服务，企业用户能够更加专注于工作，提高团队协作效率，保护企业信息安全，进一步推动企业的健康发展。
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企业邮箱服务常见问题
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问：使用腾讯企业邮箱，如何核实收不到邮件问题？
答：1.未接收邮件的原因反垃圾策略导致邮件被拒收或进入垃圾箱。对方服务器由于网络等原因未发送邮件。2.处理方法第一种情况：通过设置白名单解决。第二种情况：需联系对方邮箱服务提供商。3.排查步骤在腾讯企业邮箱的“邮箱首页=>自助查询=>收信记录”查询邮件收信记录。如有收信记录但被拦截，添加白名单或删除个人收件规则。如无收信记录，联系发件方管理人员查看日志定位问题。
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问：如何在域名服务商处添加DKIM签名？
答：获取DKIM签名：访问【企业微信管理后台->协作->邮件->设置->DKIM验证->配置】。复制配置所需的信息。登录域名服务商DNS控制台添加记录：例如在腾讯云，点击【DNS解析DNSPod->选择需要配置的域名】，然后点击【添加记录】，填写记录值等信息，点击【保存】。在腾讯企业邮箱的邮件管理端点击【已完成配置，立即验证】完成配置。
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问：如何使用腾讯企业邮箱“邮件撤回”功能？
答：一、功能介绍针对已发送的邮件，腾讯企业邮箱用户和QQ邮箱用户可尝试撤回。二、管理员使用方法登录【企业微信管理端->协作->收发信管理->撤回成员发信】。通过发件人或主题信息匹配邮件，选择“撤回”（支持15天内邮件撤回）。查看撤回记录了解结果。其他说明支持撤回至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。不支持撤回至非腾讯邮箱（如网易、Gmail）的邮件。支持撤回保存在服务器和特定本地客户端的邮件。普通成员24小时内、高级功能使用人15天内的邮件可撤回。三、成员使用方法通过【企业微信PC端->邮件->已发送】撤回24小时内发往腾讯企业邮箱和QQ邮箱的邮件。查看撤回详情和通知结果。成功撤回后，接收方看到的邮件会变为撤回提示，原内容和附件被清除。
