企业邮箱隐私政策
企业邮箱隐私政策具体规定了我们在您使用我们提供的企业邮箱服务过程中，收集、存储、使用、保护您的个人信息的相关事宜。我们深知个人信息的重要性，并始终致力于保护您的隐私。根据本政策，我们仅会出于业务需要收集您的必要信息，并在合法合规的前提下使用您的个人信息，以更好地为您提供企业邮箱服务。我们承诺严格遵守相关法律法规，并采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改、损毁等风险。无论从数据传输、存储，还是备份恢复等环节，我们都将采取必要的措施以保证信息的安全性和完整性。我们将以透明、安全、合规的方式处理您的个人信息，并不会将您的个人信息进行出售、交易或披露给非必要的第三方，以确保您的信息安全和隐私权益的受到保护。
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企业邮箱隐私政策常见问题
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问：使用阿里邮箱，无法发送邮件，如何排查？
答：阿里邮箱排查无法发送邮件的原因：确保收件人地址格式正确。检查附件大小（50MB以下或单个超大附件不超过4GB）。群发收件人数量不超过300。检查客户端设置。如收到退信，参考阿里邮箱退信报错解决方法。控制发信频率与数量。如账号外发功能被限制，联系管理员重新开启。检查网络稳定性或服务器状态。
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问：什么是域名所有权验证？
答：域名所有权验证出现的原因是该域名已被腾讯企业邮箱的其他管理后台添加使用。同一个域名不能同时添加到两个管理后台。解决方法：1.注销旧域名：如果之前的管理后台属于同一企业，可以登录该后台注销域名（需注意，这会导致所有信息删除）。2.验证域名所有权：登录【管理后台->协作->邮箱->概况】，点击“前往配置”，复制记录值（别名）。在域名管理端添加一条记录值。等待cname记录生效（一般需要2-24小时）。所有权验证通过后，需等待7天保护期，之后域名状态显示正常。注意：验证通过后，旧管理后台的域名将被注销，所有数据（包括邮件）会被删除且无法恢复。如有重要数据，请先备份。
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问：如何使用腾讯企业邮箱“加密邮件”功能？
答：一、加密邮件定义在腾讯企业邮箱的写信页面[其他选项]中选择“对邮件加密”，设置密码。加密涵盖邮件正文和附件。 二、加密内容加密内容包括邮件正文和附件，收件人需解密才能查看。三、查看加密邮件收件人需输入密码才能查看邮件内容。对于非企业邮箱用户，邮件内容加密为zip压缩包。使用Foxmail邮件客户端也可查看加密邮件。四、重新编辑加密邮件保存到草稿时清除邮件密码，再次编辑时需重新设置密码。五、转发加密邮件转发后收件人无需密码即可查看，除非再次加密。六、保密邮件与加密邮件新版本中加密邮件升级为保密邮件，旧版保留加密功能。
