权益商品与数字营销专题

饿了么平台代金券常见问题

• 问：腾讯视频观看不了，还提示“非会员”？

  答：若已充值腾讯视频超级影视VIP会员，登录腾讯视频账号未显示会员及会员提前到期，还请您按照以下方式核实下：腾讯视频交易记录上会显示为微信帐号或QQ帐号开通，请按照交易记录上的账号登录即可。进入个人中心，查看腾讯视频登录账号类型和支付凭证上显示的账号类型是否一致；点击头像切换登录查看。注：QQ和微信账号会员权益不互通，开通时请留意账号哦。如果不是通过QQ和微信账号充值，而是在苹果系统以游客模式充值，卸载、重装腾讯视频，更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏时，您在该游客模式下所有视频数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。

• 问：携程任我行礼品卡如何兑换激活？

  答：携程任我行礼品卡激活兑换流程：手机端打开携程APP，登录账号；点击下方“优惠券”；点击右上方的“兑换”；输入携程任我行礼品卡的兑换码，完成携程任我行礼品卡激活兑换操作。电脑端访问携程网页端，登录账号；点击上方“我的携程”；选择钱包处的“我的钱包”；点击“领用”按钮；输入携程任我行礼品卡卡号、卡密，完成携程任我行礼品卡激活兑换操作。

• 问：购买网易严选会员后可以退款吗？

  答：网易严选会员一经购买及开通，将不得在有效期内中途取消或终止网易严选会员资格，无法退还网易严选会员费用。