医疗短信平台：如何发送医院预约短信（附模板内容）

医院预约短信模板内容大全

【**医院】尊敬的****，您的挂号记录****已取消预约成功，咨询电话:05**-8******9

【**医院】尊敬的****，您已成功预约****，时间****，请于预约当日携带****准时到达****就诊！

【**医院】尊敬的***，已为您成功预约****的联合会诊项目，时间****，请于预约当日携带****准时到达****就诊！

【**医院】尊敬的****：****给您发送了复诊提醒：****时间去****（科室电话：****）复诊，点击****查看。

【**医院】尊敬的****先生/女士，很抱歉，您预约的门诊（****） 因故停诊，请自行取消预约完成退费，造成不便敬请谅解。

短信在医疗领域应用中遇到的问题

一、收不到或延迟收到短信
在医院预约短信发送及接收过程中，会遇到各种异常问题，会导致客户收不到或延迟收到短信，遇到的问题主要有：

√客户退订或投诉过服务；
√用户手机信号不稳定；
√用户是携号转网号码；
√短信通道拥堵；
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景，虽然医院预约短信已成功下发，但因为各种原因未注意到，例如：

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒；
√医院内部办公系统的重要通知；
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知；

互亿无线解决方案

一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信的同时，能以强提醒的方式吸引用户关注，特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景，避免用户错过重要消息。

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到短信；同时短信需要用户查看后进行回复反馈；适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

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