体验经济的发展，短信群发显得重要

 如今社会不断地发展，越来越多的消费者开始重视体验和服务，体验经济飞速发展。什么是体验经济呢？体验经济是服务经济的延伸，强调顾客的感受性满足，重视消费行为发生时顾客的心理感受。那么，短信群发又能在其中起到什么作用呢？如何利用短信提高用户的体验感受呢？

生活中有很多短信群发消息，基本上一个人一条能收到一两条，在大型购物活动期间可能会收到五六条。群发短信一般会用作通知客户活动和一些个人信息变动，宣传自己的产品等，给客户一种时刻被关注的感觉。

在节假日时，很多商家都会选择短信群发的方式来发送祝福，而有些商家也会在其中夹杂着商家的广告。有时候夹杂着广告的祝福会给人一种很功利的感觉，但当你的优惠足够诱人，或者文案足够柔软，打广告的方式不要太过生硬，就会给人另一种感觉。不要给客户一种是为了宣传广告才发送祝福的感觉，这样会很没有诚意。

在日常当中，有一种方式的群发短信，能够让人对这家店的感觉倍增。在某宝上购买一件东西时，下单后在APP里面确认收货地址就不需要经常打开APP去查看了，为什么呢？因为当买家发货的时候，会有短信发到你的手机上，而当货物正在被派送时，也会有短信发在你的手机上。这种感觉就像你不需要自己一直关注，包裹会自动把自己的消息发到你的手机上。在其他地方也是一样，比如点餐，可以取餐的时候一个短信发到手机上，其实现在医院也会使用这种短信群发。

最后，我们应明确一点，通过短信群发可以让客户加强对企业的印象，提升对企业的好感度。而这对于商家的发展只能起到一个辅助的作用，真正能够提高客户体验度的，还是需要提升自身的产品质量以及自身的服务态度，这才是根源。当然，如果选择短信群发，就要选择一家好的短信办理平台。