在网络信息化时代,人们接受信息的渠道越来越多,这时的“第一印象”非常重要。对群发短信而言,获得好的“第一印象”通常取决于短信的内容。一般来说好的内容都具有这样一些特点:能给客户感觉到价值,甚至有一定的阅读兴趣,言简意赅,内容丰富,主题明确,存在一定的诱惑力……在此互亿无线小编从众多使用我们平台群发短信的商家中,根据其成功经验,总结出几条短信编写的规律,希望能够对大家有所帮助!
1、明确自己的产品和服务定位,具有特色
假如你的目标是向顾客推销你的产品和服务,但由于市场竞争激烈,顾客在购买时也会货比三家,除非你的品牌已经家喻户晓,否则给顾客发短信时,最好先先说清楚你的产品和服务是什么,在目前市场上的稀缺程度,或者是与其他品牌相比,你的优势在什么地方?特点是什么?这使得你的产品或服务和别人的有明显的区别。
2、从顾客的角度出发,考虑顾客是否对内容感兴趣
顾客需要什么?TA对哪些内容感兴趣?你能提供怎样的折扣?等等,你要站在客户的角度,表达出你能为TA提供哪些有价值的产品或服务,如省钱、省时、省力等。
3、用事实来向客户展示你的专业性
普通顾客更相信专业品牌,因此你就要以事实说话,明明白白告诉对方你的短信内容对TA有什么价值?这也方便了客户打开您的短信,快速抓住重点。
4、营造紧凑氛围,激发顾客下订单
现在一些顾客在购买时,基本都存在观望心理,或在做出购买决定之前再进行比较。最好的方式就是在发短信的时候明确告诉对方这个折扣是有一个期限的,过了这个时间就很难再有这样的折扣力度了。
5、做到个性化和有针对性的服务
现在市场正在进入个性化、针对性的时代,也就是说,顾客对于与自己有关的内容,会特别感兴趣。因此 短信内容要与TA有关。
PS:除了要写好群发短信的内容,还要注意短信发送的时间。假如你是在客户上班或休息时发来的,客户一般都不予理睬,或直接删除,更有甚者会直接拉黑或投诉,这样群发短信的效果会很差,因此一定要在适当的时候发哟!
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