如何利用群发短信暖人心脾？注意这些细节

大家都知道，春天到来，就是“万物复苏”的时候。有这么一段流传在微信朋友圈的段子，大意是提醒您不要忘了“养肝”，很贴心，也很温暖。不如也让你的群发短信同样贴心、温暖，同时做一个很好的产品推广。比如电商行业，春天是脱下厚重的衣服，穿上鲜艳春装的季节，很多商家和企业都在着手做春装，这是一个很好的商机；比如餐饮业，春天是“食补”的好时节，一家餐饮店可以通过群发短信平台，为顾客推出套餐系列短信，这样受到了不少新老顾客的青睐。

以“我能给你什么”为出发点，关注客户需求的细微变化

曾经有企业抱怨“群发短信效果不好”，再看其撰写文案时，发现其满篇都是自吹自擂，说产品怎么怎么好，客户看的云里雾里。这种作法就是非常典型的“自嗨”文案，没有设身处地的从顾客的角度出发，没有抓住“我到底能给你什么？”来提供针对性强的内容。纵然“民以食为天”，但不同时期顾客的需求还是有差别的，餐饮店做得不错，主攻“春养”主题，群发短信，先渲染古人对“春养”的重视，古书上的方子和名医语录等，吸引顾客的兴趣。为使短信更有个性，更容易引起人们的重视，餐馆利用群发短信平台的“变量短信发送”功能，直呼顾客姓名，令人大吃一惊，加深顾客对餐馆的印象。

淡泊名利，做到体谅他人

这家餐馆没有大喊大叫地说：“我的食材怎么样？”而是引导消费者关注“春养”的短信，再推出了一系列套餐。并利用群发短信平台的回复功能，维护不同的客户的偏好，这样无疑会取得客户的认可。

多种选择，将体贴做到极致

此外，餐馆还充分利用情感因素的发酵效应，推出家庭、情侣、同事等套餐，价廉物美，让顾客在点菜时，有参照，量力而行，光盘行动，经济实惠。而顾客在点菜时，口称“随便”常常是不知道点什么，就希望有什么现成的套餐选择；而制作的“套餐”，不仅方便了员工操作，而且提高了效率，双管齐下。

鉴于生日通常顾客会聚餐，餐饮店将每个顾客的生日整理好，通过群发短信的“定时发送”功能，每月初给顾客发送生日提醒短信，如本月消费“积分加倍，吃100送30”等优惠，这样有需求的顾客，肯定会选择你。

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