企业邮箱常见问题

涵盖企业邮箱申请开通办理相关问题

如何使用腾讯企业邮箱“邮件撤回”功能?

一、功能介绍

针对已发送的邮件,腾讯企业邮箱用户和QQ邮箱用户可尝试撤回。

二、管理员使用方法

  • 登录【企业微信管理端->协作->收发信管理->撤回成员发信】。
  • 通过发件人或主题信息匹配邮件,选择“撤回”(支持15天内邮件撤回)。
  • 查看撤回记录了解结果。

其他说明

  • 支持撤回至腾讯企业邮和QQ邮箱的未读、已读邮件。
  • 不支持撤回至非腾讯邮箱(如网易、Gmail)的邮件。
  • 支持撤回保存在服务器和特定本地客户端的邮件。
  • 普通成员24小时内、高级功能使用人15天内的邮件可撤回。

三、成员使用方法

  • 通过【企业微信PC端->邮件->已发送】撤回24小时内发往腾讯企业邮箱和QQ邮箱的邮件。
  • 查看撤回详情和通知结果。
  • 成功撤回后,接收方看到的邮件会变为撤回提示,原内容和附件被清除。
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