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排队等待功能在坐席全忙时播放等待语音,让客户选择继续等待。系统会优先接入等待最久的客户,帮助企业留住客户,抓住商机。
挂机短信功能在客户拨打企业400电话并挂机后,系统会自动识别拨打状态并发送一段预设的短信至客户手机。这有助于企业有效维护客户关系,抓住二次营销机会,实现小成本、大收益。企业可以自行在后台编辑设置短信内容。
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