商场在当今的商业环境中，往往需要具备多种通讯工具，以提高客户服务质量和效率。申请开通400电话成为越来越多商场的选择，因为它不仅为客户提供了方便的沟通渠道，还能显著提升商场的专业形象。那么，商场如何申请开通400电话呢？

一、商场如何申请开通400电话？

首先，商场需要选择一个合适的400电话服务提供商。市场上有许多提供400电话服务的公司，每家公司在资费、功能和服务上都有所不同。因此，商场在选择服务提供商时，应对比各家的服务内容和费用结构，确保选择的服务提供商能够满足商场的需求，并提供可靠的技术支持和售后服务。

接下来，商场需要准备相关的申请材料。通常，申请开通400电话需要提供商场的营业执照、法人身份证复印件以及联系方式等基本资料。部分服务提供商可能还会要求提供其他相关证明文件。因此，商场应提前准备好这些材料，以确保申请过程顺利进行。

然后，商场可以通过服务提供商的官方网站或客户服务热线提交申请。提交申请后，服务提供商会对商场提供的材料进行审核。审核通过后，服务提供商会与商场签订服务协议，明确双方的权利和义务。签订协议后，服务提供商将为商场开通400电话，并提供相应的号码和使用指南。

在400电话开通后，商场应及时进行系统配置和调试。服务提供商通常会提供详细的操作指南和技术支持，帮助商场设置呼叫转移、语音导航等功能。商场还可以根据自身需求，设置不同的服务时间和呼叫策略，以确保客户能够在合适的时间得到及时的回应。

最后，商场需要持续关注400电话的使用情况，并根据实际需求进行调整。通过定期分析通话记录和客户反馈，商场可以了解客户的需求和满意度，从而不断优化服务质量。此外，商场还可以借助400电话的统计分析功能，制定更加精准的市场营销策略，提升整体运营效率。

总的来说，申请开通400电话对于商场而言，是一个提升客户服务和运营效率的重要步骤。通过选择合适的服务提供商、准备充分的申请材料、及时进行系统配置和调试，商场可以充分发挥400电话的优势，提升客户满意度和市场竞争力。

二、什么是400电话？

400客服是一个由10位数字组成的全国惟一接入号码，是电信运营商为企事业单位提供的全国范围内虚拟电话总机服务，企业只需发布唯一的400号码，来电会自动转接至预设实体电话，客户记住企业的400号码，便于与企业保持联系。400电话作为一种主被叫分摊业务，话费由企业与用户共同分担，主叫方支付市话接入费，被叫方处理来电接听的费用，展现了企业以客户为中心的服务理念，也是企业信誉和实力的象征。400电话具有如有优势：

1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型公司同步发展，迅速提高企业品牌形象，吸引潜在客户联系公司

2、解决占线困扰
使用400电话保证企业电话不会占线，防止广告客户因电话无法接通而损失大量宣传费用

3、减少客户流失
400电话是全国统一号码，无论公司迁移或员工离职，不会导致客户失去联系和资源流失

4、提高客户服务标准
400电话使企业像银行、电信和集团公司一样接听电话，让客户感受到企业管理的有序和规范

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、家电行业、证券行业、批发零售业、广告传媒行业等都在使用400电话。这些行业和400电话的匹配程度很高，使用400电话可以迅速受到消费者的欢迎。对于不同规模的企业，如中小微企业、大型企业或集团企业，都应考虑使用400电话。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您定制满足需求的400电话号码、增值功能及资费组合

2、签约付款、锁定号码
审核400服务项目，签署正式合同并完成付款，迅速保留号码

3、提交材料开通服务
提供全过程支持，递交认证文件开通服务，并获得400管理后台