伴随着数字化的进展,越来越多的企业开始选择400电话来提升客户服务质量。然而,续办400电话却给许多企业带来了很多烦恼,特别是关于费用的问题。那么企业续办400电话到底需要多少钱呢?
业续办400电话的价格因各省市和服务商不同而不同。一般来说,首先需要购买一批400号码,然后需要缴纳基础服务费用,如线路、开通、租金、额外号码等费用。此外,与400电话服务有关的其他附加服务也需要额外收取费用,例如呼叫转移、接听语音、来电转接等。
具体来说,有的服务商会要求企业支付每月基本服务费用,这些费用根据线路数和号码数而不同。一般来讲,月租费是按线路计算,而号码租用费则是根据号码数量收取的。此外,企业还需要支付全国长途费用、语音客服服务费用、短信回复服务费用等其他费用。
除了这些基本费用之外,企业还需要注意有关的服务条件和限制。例如,一些服务商会要求企业在决定使用该服务之前签订长期合同。此外,有些服务商只允许企业使用特定的语音导航方案,对于想要自定义语音导航的企业而言是一种限制。
需要注意的是,虽然400电话续费需要缴纳一定的费用,但企业选择这项服务所带来的好处却是不可替代的。除了提升客户服务的效率和体验外,400电话还可以为企业带来更多的商业机会和品牌溢价效应。
之,企业续办400电话的费用要根据不同的情况而定,可以通过询问专业服务商来了解具体的价格和细节。而对于企业而言,选择400电话服务带来的好处是不可忽略的,因此,在选择服务商的时候,应该综合考虑各种因素,选择一个适合自己企业的服务商,以帮助企业在市场竞争中占据更有利的位置。
400电话是一个由10位数字组成的号码,是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,当客户拨打企业的400号码时,来电会转接至预先设定的实体电话,400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。企业和拨打400电话的用户共同分担话费,拨打400电话的用户只需支付当地市话费,显示了企业以用户为中心的服务理念,成为了企业声誉和实力的标志。400电话拥有如有特点:
1、提升品牌形象
使用400电话展现企业实力,与大型企业共同竞争,迅速提高企业品牌形象,吸引潜在用户拨打企业电话
2、解决电话占线难题
使用400电话保证企业电话不会占线,避免广告用户因电话打不通而白白浪费大量推广价格
3、减少客户流失
400电话是全国统一号码,无论公司搬家或员工离职,均不会引起客户失联和资源损失
4、提升消费者服务规范
400电话让企业如同银行、电信公司和大型企业那样接听电话,让用户感受到企业管理的有序和规范
政府企业事业单位、汽车行业、基金行业、建筑行业、电子商务行业等都在使用400电话。这些行业与400电话的适配程度非常高,使用400电话能够迅速受到用户的喜爱。不论您的企业总数如何,含有中小微企业、大型企业和集团企业,都应使用400电话。
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您打造独特的400电话号码、增值服务和资费方案
2、签约付款、锁定号码
在确认400服务细节后,签定正式合同并支付,便可锁定号码
3、提交材料注册账号
提供全程办理支援,提交认证材料开通账号,开通后享受400管理后台
目前,国家要求所有电话都必须实名制登记。因此,需要电话费发票来核实发票上的号码和姓名,以证明该号码已经实名注册,从而可以绑定到400电话。所以,提交发票是实名制的必要条件。
这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。
400电话的开通流程如下:
第一步:提交相关审核证件,包括企业实名认证资料等。
第二步:对客户提交的资质原件进行验证,以确保其真实性和合法性。
第三步:在运营商线下办理相关业务,如申请分配号码等。
第四步:完成业务开通后,进行测试以确保400电话的正常运行。
云CRM功能将CRM系统无缝对接到400电话,自动记录每一个400电话来电客户的信息、业务沟通记录和售后服务记录,统一管理这些信息。通过精细化销售过程管理,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。
企信IM功能类似于企业版的QQ或微信,是公司内部专用的聊天工具。这一功能确保内部沟通不受外部干扰,降低企业信息泄漏风险,保证信息安全,并提高员工间沟通的便捷性和安全性。