随着电子商务和互联网的不断发展，越来越多的企业开始注重客户体验，其中，客服热线是企业服务的重要一环。而在众多的电话服务中，400电话成为了企业客服热线的主流选择之一。那么，商家开通400电话需要多少费用呢？本文将为您作出解答。

商家上线400电话多少钱？

一、400电话的基本概念

400电话是一种基于互联网的电话呼叫服务，顾客只需拨打包含400前缀的企业号码即可实现与企业联系。与传统电话呼叫方式相比，400电话具有更加全面、高效、安全的特点，因此被广泛应用于企业客服热线、业务洽谈等方面。

二、商家开通400电话需要多少费用？

1、初费

开通400电话需要一定的初费，通常在1000-5000元之间，作为服务的前期投资。包含服务商的资费、设备成本、服务费用等。初费金额取决于企业对服务的需求及其规模。

2、月租费

开通后，商家需要支付每月的400电话运营费用。根据服务商的不同，月租费大致在几百元至数千元之间。一般而言，服务商提供的月租费越高，所提供的服务质量就越高。

3、通话费

除此之外，商家还需要承担实际通话时所产生的费用。因此，通话费是一个重要的成本因素。通话费的计算方式一般是每分钟数元钱，由于不同服务商的价格差异较大，所以商家最好在选择之前仔细考虑每一个方面。

结语

综上所述，商家开通400电话需要支付的费用不仅包括初费和月租费，还包括通话费用。因此，在商家选择服务商的时候，一定要对不同服务商的价格进行对比，选择最适合的服务商，做出对自身利益最优化的选择。同时，与服务商签订有利于自己企业的合同，并在合同中明确每一个费用的计算方式和具体金额，做到心中有数。

最后，800、400电话和40000号，相信很多人一时分不清。800电话是企业付费给电信公司定制的全国400电话，400电话是企业付费给第三方商家开通，而40000号是企业自主开通的客服号码。在合适的时间选择合适的电话号码，是企业服务升级的必要条件。

二、什么是400电话？

400电话是一个虚拟号码，由10位数字构成。是为企事业单位提供的全国范围内一致的虚拟电话总机服务，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上，统一宣传，简单易记。主被叫分摊是400电话的核心特色，主叫方承担市话接入价钱，被叫方负责接听来电的成本，体现出以用户为中心的思维方式，企业信誉和实力的象征。400电话具有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400电话展示企业实力，与大型企业共同发展，明显提升企业品牌形象，吸引用户人群致电公司

2、解决占线困扰
通过400电话保证企业电话不会占线，防止广告消费者因电话无法接通而浪费大量推广售价

3、预防顾客流失
400电话是全国统一号码，即使公司搬迁或员工离职，都不会影响用户联系及资源损失

4、提升消费者服务规范性
400电话使企业像金融、电信和集团公司一样接听电话，使顾客体会到企业管理的有序和规范

三、400电话应用场景

政府企事业单位、家电行业、住宿餐饮业、房地产行业、电子商务行业等都在使用400电话。400电话与这些行业具备很高的匹配性，能够迅速获得用户的赞誉。实际上，中小微企业、大型企业和集团企业等不同总数的企业都应该有400电话。

四、400电话上线办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您精心设计满足需求的400电话号码、附加功能和资费套餐

2、签约付款、锁定号码
在确认400服务细节后，签定正式合同并支付，便可锁定号码

3、提交材料申请账号
全程提供处理支持，递交认证资料上线服务，上线后获得400管理后台