自从移动互联网时代来临，打电话已经不仅仅是简单的通讯工具，企业为了更好地服务顾客，更便捷地联系顾客，越来越倾向于使用400电话，而400电话相比一般电话，具有哪些优点呢？下面我们来逐一分析。

企业申请400电话有哪些好处？

1. 提升企业形象

通过拥有一个属于自己的400电话，企业能够在电话接入时播放企业的介绍或推广语，这样可以传递信息，同时也能够为企业增添一份专业和信任感，提升企业的品牌形象。

2. 提高客户满意度

客户拨打400电话，可以享受更专业的客服服务，企业可以设置多级语音导航功能，让客户快速找到自己所需要的服务，同时也可以提供更为个性化的咨询服务，这样能够提高顾客的满意度，让顾客更加有信心选择企业。

3. 提升电话接通率

使用普通电话，如果有来电进线，需要手动接听，并且容易被挂断。而使用400电话，企业可以设置呼叫转移和自动接听等功能，这样能够节省客户等待时间，提高接通率，让顾客更为方便快捷地联系企业。

4. 增强管理效能

对于一些卖场、道路等需要管理的场合，企业可以统一采用400电话，这样能够避免电话被劫持、员工私自接听，同时也有利于对员工的管理和工作进度的掌握。

5. 节约通讯成本

相对于其他专线电话而言，400电话只需要一个虚拟电话号码，不需要占用企业线路，通过VoIP技术可以实现很小的通讯费用，是一种非常经济的电话商务解决方案。

总之，申请一个400电话是非常经济、实用、清晰、高效的电话服务方案，它不仅可以提升企业形象和品牌价值，更使得企业客服和业务员更能提高效率和服务质量，最终提高客户的满意度和企业的竞争力。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个拥有10位数字的全国性接入服务号码。是中国电信、中国移动、中国联通提供的针对企事业单位的虚拟电话总机，企业仅需公布全国唯一的400号码，所有拨打该号码的来电将转接至预设实体电话，400电话总机只负责处理呼入的电话，不能外拨。国内运营商提供的400电话业务采纳主被叫话费分摊制度，拨打400电话仅产生当地市话报价，突出了企业的服务态度和意识，显示了企业形象的风采。400电话持有如有特性：

1、提升品牌形象
借助400电话展示企业实力，与大型公司齐名，迅速提高企业品牌形象，吸引潜在顾客致电企业

2、解决来电占线问题
利用400电话保证企业电话始终畅通，避免广告客户因电话接通困难而浪费大量推广价格

3、预防消费者流失
400电话是全国统一号码，即使公司迁址或员工离职，不会导致用户失去联系和资源流失

4、规范化用户服务
400电话让企业如同金融、通讯公司和集团公司一般接听电话，使客户感受到企业管理的规范和有序

三、400电话应用场景

政府企事业单位、生产制造行业、金融行业、教育培训行业、电子商务行业等都在使用400电话。这些行业与400电话的匹配度极高，使用400电话可迅速获得客户的认可。对于不同数量的企业，如中小微企业、大型企业或集团企业，都应考虑使用400电话。

四、400电话实施办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专门服务顾问为您设计符合您需求的400电话号码、增值功能机资费套餐

2、签约付款、锁定号码
审核400服务项目，签署正式合同并完成付款，迅速保留号码

3、提交材料实施服务
提供全程服务协助，提交认证材料启动服务，启动后提供400管理后台