【**医院】您好,202*年65岁以上老人免费体检开始啦!如果您或家人是****社区常住居民,可就近到卫生服务站家庭医生处预约
【**医院】您好****,您已预约**区*医院,请您于体检当日就诊时间前**分钟持本人身份证件到****体检中心体检,过期预约失效。
【**医院】您好****,您在**区*医院预约的*因故暂停体检。您可以通过**微信小程序重新预约,给您带来不变敬请谅解。
【**医院】医生预约的儿童体检日期为****,现已超期,请尽快带您的孩子前往*妇幼保健所儿保科进行体检。(地址:上*市**区**路***号;工作时间:**上午 8:00-11:00;)
【**医院】尊敬的****您好,体检人: ****,体检时间:****的微信体检预约订单已做确认,请携带身份证准时到我院体检中心参加体检。
一、收不到或延迟收到短信
在体检通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然体检通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒;
√医院内部办公系统的重要通知;
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知;
一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信;同时短信需要用户查看后进行回复反馈;适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。
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