据工信部数据显示,截止2015年12月底,全国电话用户总数达到15.37亿户,其中移动电话用户总数达13.06亿户。手机已然成为当今资讯传播传播最广泛、最直接的媒介。不管用户是在进行语音通话、短信沟通,还是无线移动网上冲浪,无疑,生活中海量资讯都在全球亿万部手机之间传递着。下面互亿无线短信平台对使用短信群发平台营销进行几点分享总结。
一 收集精准号码
短信群发的精准性是它如此受欢迎的原因之一,而最大化发挥短信营销的精准性的重要一步就是要搜集有效靠谱的客户号码。搜集号码的方式是多种多样的,比如连锁店的会员,电商平台的注册浏览用户等。在收集到精准的号码后,我们还需要分类整理,有针对性的区分开来,比如收件人都是某个行业的,或者是一个怎么样的群体,这样方便短信内容编辑,也使营销更加精准。
二、内容要精
一个人的注意力是有限的,据调查显示,短信的内容越多,活动介绍越详细,效果越不好。对于客户来说,抓住他的痛点才是关键。很多老板喜欢把自己的所有优惠都在一条短信上说完,其实这是不对的。因为你写的越多,客户就越抓不住重点,反而导致客户流失。
所以,营销短信的内容不是越多越好,而是要说到用户心里,引起用户的兴趣,引起用户的关注,做到这一步营销短信的任务就算完成了。
三、发送时间
营销短信,是为了达到某种营销推广目的,以广告短信群发方式发送至用户手机,让用户记住你,记住你的产品。发送时间一般不适用于午间和夜间休息时段,正常工作日可尽量减少发送频率。 举个例子,喵哥曾在凌晨两点收到过Uber的营销短信,不知道他们是不是美国发来的短信,为嘛会在中国的凌晨收到。不合时宜的营销,会让用户厌烦你。
四、客户回访
接听客户回访电话很重要,能不能抓住客户的心理,这需要一定的销售技巧,后续跟踪也必不可少,来一个客户不容易,不要轻易放弃,有的客户需要您耐心地服务。
五、促销性短信勿频繁
短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送。
只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。
使用短信群发平台进行营销一定要放宽自己的心态,不要想着以几百块钱的成本带来几万块钱的收益,不管使用任何营销推广方法,一定要以一颗平常心来对待。如果运气真的不好,可能短信效果就不一定好。同时也要注意推广中的方法进行总结,并对数据及时的进行分析。
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