随着大数据的出现,营销开始向精细化、数据化、智能化的方向发展,企业也开始更多地关注品牌、消费者的反馈和效果分析,从中找出精准营销的套路,提高收入。精确营销从前期收集用户数据,然后针对每一次营销活动的主题,选择相应的用户,实现点到点的直接传递。
短信发送前准备:
一般正规的短信平台是进行短信营销的先决条件,可以保证到达率和正规性,也不会轻易被用户标记为“垃圾短信”。
可以通过以下标准来选择一个正规的发送短信平台:
1、资格:检查企业是否有工信部颁发的增值业务许可证、营业执照等相关证件。
2、试用具体服务:查看一下是否符合平台描述的具体功能。
3、到达率:多试些号码、时间段。
4、后台记录:检测短信的发送情况、余额、日志等功能是否完全正常。
在做精确营销之前,要先对短信进行分类,并保持内容的差异化。其形式主要有验证码短信、语音短信和群发短信。验证码短信大家应该都很熟悉了,是在进行注册、登陆、付款等操作时收到的凭证,用于身份验证,保证安全,一般适用于新用户。而群发短信则是针对老用户或沉默用户,用于刺激沉默用户进行消费,保持老用户的积极性等等。
怎样发送?
短信的内容无需多说大家也清楚,肯定是要有价值。无论是新用户还是老用户,首要目标都是促成转化。
加入尊称的短信开头,会让用户感觉到被尊重,打造良好的品牌形象。
用户收到短信后打开阅读的有效时间很短,所以内容一定要抓住眼球,可以适当采用营造出紧迫感的词语。
总体上,短信发送时间为10:00——12:00,15:00——17:00下,19:00——21:00这几个时间段效果比较好,但具体情况具体分析,只要能够结合实际情况,把握好正确的时间节点,就会有效果。
发送后——收集数据
在消费者点击短信、进行购买行为后,收集消费者对于使用感觉、退货等数据,建立每位用户的数据库,挖掘出更多用户和用户之间的关联点,对有共同消费标签的用户进行再分组,为下一次的精准营销做准备。
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