【XX电商】您购买的XX已经发货,配送人员电话XX,请注意查收。客服电话:XX。可关注微信号:XX进行订单查询。
【XX电商】系统通知:尊敬的XX用户XX在XX商城APP提交新的商品订单XX,订单税率:XX,订单金额:XX已提交系统成功,发货后系统会为您发送发货通知短信请您注意查收信息。
【XX生物】尊敬的用户,您的订单:XX已发货,为XX快递,快递单号为:XX,附:质检报告和快递信息后续关注微信公众号“XX”或登录公司官网质检报告物流信息查询进行下载查询。
【XX电商】感谢您在XX购物,您的订单XX因收件地址为疫情地区,物流公司无法提供服务,将需要延迟发货,恢复后将会第一时间为您进行优先发出,给您带来的麻烦请您谅解。
【XX服装】有客户下单啦!快去看看吧!订单编号:XX,收货人:XX,联系电话:XX,订单金额:XX。
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一、收不到或延迟收到订单发货通知短信
在订单发货通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然订单发货通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、订单发货通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到通知短信;同时面知短信需要用户查看后进行回复反馈。
更多详情请浏览互亿无线订单发货通知短信解决方案
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