【XX市防控指挥部】XX市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室提醒您:您曾在新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动的重点场所停留。如您在收到该信息近72小时内未做核酸检测,请尽快前往就近临时采样点(或医疗机构)进行核酸检测。请您前往做核酸检测过程中做好个人防护,尽量不要与其他人员接触,避免人群聚集。如因未及时检测引起疫情传播或造成传播风险的,将依法追究法律责任,并作为失信人员纳入个人信用档案。如您为绿码,且72小时内已做过核酸,请忽略此信息。感谢您的支持配合! [XX市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室]
【XX公司】温馨提示:各位XX,近期XX等地发生本土疫情,受疫情影响,公司有部分员工由于居住小区出现密接者或在确诊人员活动区域等情形而接受隔离。请全体员工采取正确的防护措施,确保做到戴口罩、勤洗手、常通风、少聚集、保持社交距离。公司所有员工要严格执行相关防疫要求,如正接受相关部门要求的防疫隔离应及时向部门进行报告,同时建议所有员工近期最少应进行一次核酸检测。如出现发热、咳嗽、乏力等症状应及时到正规医疗机构就医。
【XX市疫情防控指挥部】亲爱的市民朋友们:为配合做好本次我市疫情处置工作,巩固防疫成果,XX街道现针对持市新冠肺炎疫情防控指挥办核酸检测工作专班提醒短信的市民提供免费核酸采样检测服务,采样对象:XX,采样地点:XX,采样时间:XX。
【XX市疫情防控指挥部】居民XX你好,请于XX日XX携带身份证前来接种新冠加强第三针疫苗,接种地点XX,排队接种。如已不在城南街道,请告知,所有省外返XX人员,请携带48小时内核酸报告
【XX市疫情防控指挥部】温馨提醒,XX市疫情防控指挥部办公室通知,按疫情防控工作要求,凡XX年XX月XX日以来,离洛返XX人员,请携带身份证,于XX月XX日中午12点前,就近到居住地所在辖区核酸检测点进行免费检测,逾期未做核酸检测的,健康码将转为“黄码”,感谢配合!
一、收不到或延迟收到短信
在核酸检测通知短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然核酸检测通知短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√手机短信静音,关注不到短信;
√锁屏界面短信太多,容易遗漏查看;
√在驾驶车辆时,不方便查看短信。
一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信;同时短信需要用户查看后进行回复反馈。
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