群发短信具有即时性,可以直接到达用户的手机,强制用户浏览,而且商家投入少,也无需人工费用。这也是为什么几乎每一个商家都会使用群发短信的原因。但是为什么很多商家发送的短信并没有达到一个很好的效果,甚至被用户直接拉黑呢?这都是没有使用良好的方法。
想要让群发短信达到自己期望中好的效果,我们该注意哪些问题呢?
一、内容方面的编纂。群发短信的内容也可以分为很多种类型,但我们平时大部分用的就是通知类。通知短信分为很多种通知,比如通知最近即将要开始什么活动、新品发布的通知、通知会员积分的变动、货物运输通知......每一种类型的短信都带有不同目的。那我们就要认清我们的目的,认准目标,编辑一段简短的、一目了然的文案。在编辑的时候,要知道我们想让客户知道什么。
二、对用户进行分类。每一个用户的需求是不同的,要根据用户的需求来分类。其实也可以根据消费者们的爱好去分类,现在互联网十分的发达,通过算法可以算出很多。根据这些来分类,将用户细分化。当他们收到了符合他们需求的短信,自然就不会当作垃圾短信了。
三、发送时间和频率。发送时间当然是在消费者们休息的时候,即便工作时间各不相同,但是休息时间总会有重合的地方。如果是一些购物活动的宣传,可以在活动开始之前和活动快要结束时发送。如果就是平常的宣传,可以在中午十一点到一点之间,或者下午五点半到七点半之间。
四、一些简单的注意事项。
(1)短信的结尾一定要有退订的方式,如果没有,强买强卖会让用户很不爽,甚至拉黑。
(2)不要忘记称呼和落款签名。短信内容一定要有表明自己是什么品牌的字样,以便读者可以直接知晓品牌,不然即便有兴趣也不知道该找谁。
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