企业邮箱常见问题

涵盖企业邮箱申请开通办理相关问题

注册/开通腾讯企业邮箱流程

目前,开通企业微信会同时开通企业邮箱。如果已有企业微信账户,可直接在【企业微信后台->协作】下使用企业邮箱功能。开通企业邮箱后,用户可以免费使用试用域名(或添加企业自有域名)来使用基础版邮箱。邮件的高级功能需要完成支付后才能解锁。

腾讯企业邮箱注册流程

1. 开通邮箱:访问官方企业微信网站,点击【立即注册】按钮,开始开通【企业微信】。

2. 开通方式:

  • 方式一:在注册企业微信的过程中选择同时开通企业邮箱。在注册页面依次输入企业名称、管理员姓名、管理员手机号和短信验证码,并使用管理员的微信扫码完成注册。
  • 方式二:对于已有企业微信的用户,可以在【企业微信后台->协作->邮件】中选择“企业已有官网”来绑定自有域名;如果没有专属域名,可选择“企业没有官网”来注册购买域名或直接使用系统提供的体验二级域名。

3. 添加域名:

  • 使用试用域名:为方便体验,提供试用域名.wecom.work,可以直接用于邮箱功能。
  • 注意事项:
    • 如果未添加企业域名,试用域名可以长期使用;如果添加了企业域名且MX记录生效,系统会自动替换试用域名。
    • 如果选择开通邮件高级功能,需要支付成功后才能使用试用域名。如果超过7天未支付成功,将降为基础版,但仍可使用试用域名。
  • 添加企业域名:
    • 可以选择【企业已有官网】来绑定已注册的企业域名,或者选择【企业没有官网】来注册购买新域名;
    • 添加自有域名需要到域名服务商处添加腾讯企业邮箱的MX记录解析;
    • 选择【企业没有官网】注册购买新域名,需要在注册页面提交相关资料进行实名审核,域名注册购买成功并通过审核后,可以使用该域名创建邮箱收发邮件。
    • 添加域名并且状态显示为使用中后,可以在通讯录中添加成员或邀请成员加入企业。
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