办理400电话对于商场而言，是提升客户服务质量和商业形象的重要手段。作为一种全国统一的虚拟电话业务，400电话不仅能够改善用户体验，还能为商场带来更高的客户忠诚度和口碑。办理400电话的过程相对简单，但需要注意一些细节和步骤，以确保顺利完成。

一、商场如何办理400电话？

在办理400电话之前，商场首先需要选择一个合适的服务提供商。不同的服务提供商在资费、服务质量和功能配置上存在差异。选择时应综合考虑成本、服务质量以及售后支持，确保所选服务能够满足商场的实际需求。签订合同前，务必详细了解条款和细节，避免后期出现纠纷。

完成服务提供商的选择后，商场需要进行号码的选择和申请。400号码通常由三部分组成：前缀、业务编号和客户编号。前缀通常由运营商提供，业务编号和客户编号则可以根据商场的需求进行定制。一个易记、简洁且有意义的号码能够增加客户的记忆度，从而提升客户拨打电话的意愿。

在号码选定后，商场需要提交相关的申请材料。通常包括营业执照、法人身份证明、业务申请表等。部分服务提供商还可能要求提供业务介绍和使用说明。材料准备齐全后，提交给服务提供商进行审核，审核通过后即可开通服务。商场需确保提供的所有信息准确无误，以避免审核过程中出现问题。

400电话开通后，商场还需进行系统的设置和调试。包括呼叫转接、语音导航、录音功能等。合理的系统设置能够大大提升客户的服务体验。例如，可以根据业务需求设置不同的呼叫转接规则，将客户的来电转接到相应的部门，提高问题解决的效率。语音导航功能则可以帮助客户快速找到所需的服务，提高客户满意度。

办理400电话不仅是技术上的操作，更是商场品牌形象和服务质量的提升。通过合理的选择和设置，商场能够有效提升客户服务水平，增强客户的信任感和忠诚度，从而在竞争激烈的市场中占据有利地位。办理过程中，注意细节和流程，确保每一步都稳妥进行，方能达到预期效果。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个具有10位数字的全国性接入服务号码。是各大企业享受的全国范围内统一虚拟电话总机系统，所有拨打400电话总机的电话会被转接至预绑定的实体电话（座机、手机），促进企业外部宣传的统一与规范化。400电话是一种采用主被叫双方分摊费用的业务，拨打400电话的用户仅需支付本地市话通话费，突显了企业对服务的重视，代表了企业信誉与实力的象征。400电话具有如有优势：

1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型公司同等竞争，迅速提升企业品牌形象，吸引潜在客户拨打企业电话

2、解决电话占线困境
采用400电话保证企业电话始终不会占线，避免广告客户因电话拨打不通而浪费大量推广费用

3、防止客户流失
400电话是全国统一号码，公司搬迁或员工离职，也不会引起客户失去联系和资源流失

4、优化客户服务体验
400电话使企业像银行、通讯公司和大型企业一样接听电话，让客户感受到企业管理的规范和有序

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、家电行业、证券行业、批发零售业、广告传媒行业等都在使用400电话。这些行业和400电话的匹配程度很高，使用400电话可以迅速受到消费者的欢迎。无论您的企业规模是中小微、大型还是集团级别，都应考虑配置400电话。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
我们的专属服务顾问将为您量身定制适合您需求的400电话号码、增值功能和资费组合

2、签约付款、锁定号码
确认400服务内容，签订正式合同并付款即可锁定号码

3、提交材料开通服务
全程提供处理支持，递交认证资料开通服务，开通后获得400管理后台