在现代社会,电话是企业与顾客沟通的重要途径之一。针对此种情况,各个企业纷纷开始要求设立企业电话,其中一种非常实用的电话类型就是公司申请的400电话,那么,公司申请400电话有哪些益处呢?本文将为大家阐述一下。
1. 提高企业形象度及专业化
拥有一个400电话,能够让企业的客户认知有更高的形象度,在客户心中树立专业的品牌形象。对于刚刚创设的小型企业来说,没有固定的电话追踪号码,时间也没有一定,往往会给客户留下不稳定不专业的感觉。相反,拥有400电话不仅为客户提供了一个固定的网点,也可让企业在客户心里更具有职业化和专业化。
2. 提高客户服务度
使用一个400电话还能提高客户的服务度,在和您联系的时候,消费者只需拨打一个电话,无需过多关心相关信息,更能提高企业的工作效率。如果没有400电话,客户在拨打市话电话的时候,很容易接通业务员为了规避电话价格而挂断,往往不能快速联系到业务员,因此也就影响事先感受到客户服务的效果。
3. 优化企业管理流程
拥有一个400电话可以帮助企业人员优化业务流程,缩减客户等待时间,并且能够加快回复的速度。此外,还能通过坐席呼叫统计数据予以分析,客观了了解企业的市场公关力度,有助于最后的营销规划,对企业管理流程进行调整和优化。
通过上述三种益处的介绍,相信大家已经能够明白公司申请400电话的价值所在,它不仅能够提高企业形象度和客户服务度,还可以缩减客户等待时间,改善企业管理流程。在以客户为中心的理念下,拥有一个400电话已经成为企业不可或缺的一种基础设施。因此,对于任何一家公司来说,设立一个400电话对于优化企业运营策略、提高企业形象度、扩大市场、提高服务质量等方方面面都有着积极的作用。
400电话由10位数字组成,是运营商为企业、事业单位提供的全国性的电话总机,所有拨打400电话总机的来电均被转接至预先绑定的实体电话(座机、手机)上接听,优化企业对外宣传的整体性和规范化。企业和拨打400电话的用户共同承担通话费,拨打400电话的消费者只需支付当地市话费,体现了企业重视消费者的服务理念,表现了企业信誉和实力的优点。400电话具有如有特性:
1、提升品牌形象
借助400电话显示企业实力,与大型公司并驾齐驱,有效提升企业品牌形象,吸引潜在顾客致电公司
2、解决来电占线挑战
采取400电话保证企业电话始终不会占线,避免广告客户因电话打不通而白白损失大量推广价格
3、避免用户流失
400电话是全国统一号码,公司迁移或员工离职,都不会影响用户联系及资源损失
4、提升消费者服务规范性
400电话让企业如同银行、电信公司和大型企业那样接听电话,使消费者体验到企业管理的规范和有序
政府企事业单位、生产制造行业、娱乐行业、批发零售业、家居行业等都在使用400电话。在这些行业中,400电话的兼容程度很高,使用400电话能够迅速赢得用户的好感。无论是中小微企业、大型企业还是集团企业,都应当具有400电话。
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您量身定制合适的400电话号码、附加功能和资费方案
2、签约付款、锁定号码
审核400服务项目,签署正式合同并完成付款,迅速留存号码
3、提交材料上线服务
全程办理辅助,递交认证资料启动服务,启动后提供400管理后台操作
目前,国家要求所有电话都必须实名制登记。因此,需要电话费发票来核实发票上的号码和姓名,以证明该号码已经实名注册,从而可以绑定到400电话。所以,提交发票是实名制的必要条件。
这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。
400电话的开通流程如下:
第一步:提交相关审核证件,包括企业实名认证资料等。
第二步:对客户提交的资质原件进行验证,以确保其真实性和合法性。
第三步:在运营商线下办理相关业务,如申请分配号码等。
第四步:完成业务开通后,进行测试以确保400电话的正常运行。
400电话是一个由10位数字组成的号码,专为企事业单位打造的虚拟电话总机系统。当用户拨打400电话时,来电会被转接至预先绑定的实体电话(座机或手机)上。这一设计旨在实现企业对外宣传的统一性和规范性。400电话的话费由企业和拨打400电话的用户共同承担,这样用户无需支付长途费用,体现了企业以客户为中心的服务理念。同时,400电话也是企业信誉和实力的象征。
400电话不仅提升了企业形象,还升级了企业的经营理念。具有简单易记的400号码和话费分摊机制,使得用户更愿意拨打400电话。这样一来,企业能够有效增加来电数量和沟通时间,从而使广告投放效果提升30%以上。
云CRM功能将CRM系统无缝对接到400电话,自动记录每一个400电话来电客户的信息、业务沟通记录和售后服务记录,统一管理这些信息。通过精细化销售过程管理,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。