在现代商业经营过程中，电话已变成企业与客户之间沟通的重要手段。开通400电话是企业提高客户体验的重要手段之一，那么，公司开通400电话有哪些益处呢？

公司开通400电话有哪些益处？

提升客户体验

顾客联系公司时，会自然倾向于拨打400电话，因为这种电话往往仍然免费或者仅需支付很少的费用。而使用其他电话，特别是长途电话，显然不够方便。开通400电话可以让顾客更愿意联系您的公司和解决问题，从而提高了客户体验。

增加信任感

开通400电话可以让顾客感到更安全，因为他们知道他们的问题可以随时得到解决。比如，当你日后客服中心出现问题的时候，这条联系方式将会更有说服力，让你站在他们身边并为他们服务。

提高美誉度

400电话属于企业级别的服务方式，给人的印象是专业、有礼貌和务实的。400电话作为一种客户服务渠道能够提升企业的公众形象，反映出一个组织对于客户关注的程度。尤其适于一些需要通过电话联系的企业，比如医疗机构、银行、物流等等。

提升商业价值

开通400电话可以迅速增强企业的商业价值，增加销售和提高可信度。当您开通了400电话后，您的公司会让客户感到更有信心、更有信誉，您的销售额也会迅速上升。因此，把400电话作为标志性客服渠道，可以降低客户流失率，并增加财务收益。

之，通过开通400电话，企业能够提高客户体验、增加信任感、提高美誉度以及提升商业价值。如今，500强企业、跨国公司等都纷纷开通400电话，使得顾客在联系企业时更加方便，并且能够体验到更加优质的专业服务。作为一种成本低，实用性高，广泛采纳做法的企业化服务形式，热闹开通400电话将是商家应有的选择。

二、什么是400电话？

400电话是一个由10位数字组成的号码，是电信运营商为企事业单位打造高效的虚拟电话总机服务，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国唯一的400号码，实现企业外部宣传的高度统一和规范化。国内各大运营商推出的400电话实现主被叫分摊，主叫方需承担市话集成成本，被叫方负责承担接听报价，突显了企业对服务的重视，体现了企业形象的内涵。400电话持有如有优点：

1、提升品牌形象
借助400电话展示企业实力，与大型公司并行不悖，快速提升企业品牌形象，吸引潜在顾客致电企业

2、解决电话占线问题
利用400电话保证企业电话永不占线，防止广告顾客因电话无法拨通而浪费大量宣传价格

3、大幅度缩减客户流失
400电话是全国统一号码，无论公司搬家或员工离职，都不会影响用户联系和资源损失

4、优化用户服务标准
400电话让企业如同银行、电信公司和大型企业那样接听电话，使客户体会到企业管理的有序和规范

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、生产制造行业、证券行业、零售业、广告传媒行业等都在使用400电话。在这些行业中，400电话的适应性很高，能够快速获得消费者的接受。事实上，无论您是中小微企业、大企业还是集团企业，都应该持有400电话。

四、400电话实施办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您量身定制的400电话号码、增值功能及资费套

2、签约付款、锁定号码
确认400服务要求，签署正式合同并付款，立即保留号码

3、提交材料开通服务
全程助您办理，提交认证资料上线服务，并提供400管理后台使用