白名单实际上就是一份名单,列出了那些符合规定的400号码。企业如果需要使用400号码来提升企业形象以及客户服务,就需要符合“400电话白名单”的相关规定要求。这个政策的初衷是为保护消费者利益,提升服务质量并切实遏制骚扰性质的400电话。
根据政策规定,在400电话白名单中,企业必须遵守相关规定,包括信息真实、准确,业务合理、合法,不能对消费者进行骚扰等行为。如果企业不遵守相关规定,则要被移出白名单,并且要受到严肃的处罚。白名单主要由工信部和各大运营商共同维护和管理,确保符合条件的企业都可以被允许使用400电话。
白名单的实施,对于消费者和企业而言都是一件好事。一方面,白名单的规定能够规范市场秩序,有效遏制400电话骚扰。另一方面,白名单的实施能够提升消费者的服务体验,让客户能够有效与企业进行沟通,提升企业的形象和服务品质。
那么,如何申请加入400电话白名单呢?首先,企业申请加入400电话白名单应当确认自己的企业资料,包括工商执照等相关证件是否齐全,并确认自己的企业服务结构是否配备成熟的客户服务体系。其次,企业需要向运营商提供相关信息,并提交申请。如果申请符合要求,则会被加入白名单并获得相应的400号码。
1、提升品牌形象
通过400电话彰显企业实力与大型企业同场竞技迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户拨打企业电话
2、解决电话占线困境
借助400电话保证企业电话始终保持通畅避免广告客户因电话接通困难而浪费大量推广费用
3、减少客户流失
400电话是全国统一号码无论公司迁移或员工离职也不会引起客户失去联系和资源流失
4、智能管理提效
400电话不仅仅是常规的对外号码还具备多种智能功能帮助企业解决通讯问题提高效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您精心策划个性化的400电话号码、增值功能及资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务详情后,签订正式合同并支付款项,锁定号码
3、提交材料开通服务
全程提供处理支持,递交认证资料开通服务,开通后获得400管理后台
问:选择400业务能给我带来什么利益?
答:答:企业为自己的客户提供免费电话服务是国际流行的先进理念。全面提升企业形象,客户只需支付本地市话费,长话费部分由企业支付,充分体现了企业客户第一的服务理念,也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。与800号码相比,可以覆盖多达5.2亿(截止2007-9数据)手机用户。主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费)。
问:400电话如何实现不占线?
答:400电话是虚拟号码,通过绑定实体电话来接听。它可以绑定多个号码,当有多个号码接入时,系统根据接听规则将来电转接至不同号码上,实现同时接听。
问:为什么开通400号码需要3个工作日?
答:审核企业实名认证资料。资料审核通过后,向运营商总部平台申请分配号码。录入客户信息。完成开通所需的数据和技术工作。这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。